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Antecedentes
El identificador de llamadas conocido en
inglés como “Caller ID” actúa como una mirilla electrónica.
Permite que una persona recibiendo una llamada telefónica vea
quién está llamando antes de contestar la llamada. El número y/o
el nombre de la persona que llama aparecen en su teléfono (si su
teléfono tiene esta función) o en una unidad con pantalla que ha
de comprar por separado. El número y/o el nombre aparecerán en la
unidad o en su teléfono en cuanto éste suene. Cuando usted es el
que llama, este servicio le permite identificarse a la persona a
la que está llamando.
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Tarifas de Identificador de Llamadas
El identificador de llamadas es un servicio ofrecido por
las compañías telefónicas con un cargo mensual adicional. (Los cargos varían
según la compañía.) Usted puede llamar a su proveedor local de servicio
telefónico para conocer el importe del cargo o para obtener información
adicional sobre el identificador de llamadas.
Consejos Prácticos para el Consumidor
Mire antes de marcar:
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Para bloquear su número de teléfono en cualquier llamada,
marque *67 antes de marcar el número de teléfono.
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Para desbloquear su número en cualquier llamada (si tiene
una línea bloqueada), marque *82 antes de marcar el número de teléfono.
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Bloqueo y Desbloqueo
El reglamento de la Comisión Federal de
Comunicaciones (FCC, por sus siglas en inglés) sobre el
identificador de llamadas protege la privacidad de la persona
llamada y de la persona que llama requiriendo que las compañías
telefónicas ofrezcan procesos gratis, simples, y uniformes de
bloqueo y desbloqueo de cada línea. Este reglamento le permite
decidir desbloquear o bloquear su número de teléfono para
cualquier llamada interestatal (de estado a estado) que haga. (La
FCC no regula el bloqueo o desbloqueo de llamadas dentro de un
mismo estado.)
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Bloqueo por llamada – Para evitar
que su número de teléfono y su nombre aparezcan en la unidad de
identificador de llamadas del receptor, marque *67 antes
de marcar el número de teléfono. Su número no será transmitido
al receptor de la llamada. Usted debe marcar de nuevo *67
cada vez que haga una nueva llamada.
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Bloqueo por línea – Algunos estados
permiten a los clientes seleccionar bloqueo por línea. Con esta
opción, su número de teléfono será bloqueado en cada llamada que
haga por una línea bloqueada – a menos que use la opción de
desbloqueo de la línea. Si usted quiere que su número sea
transmitido al receptor de la llamada, marque *82 antes
de marcar el número al que llama. Tiene que marcar de nuevo
*82 cada vez que haga una llamada.
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Llamadas gratis 800 – El solicitar
privacidad cuando usted llama a números 800, 888, 877, y 866
puede o no prevenir la transmisión de su número de teléfono.
Cuando usted marca un número gratis, el receptor es quien paga
por la llamada. El que recibe la llamada puede identificar su
número de teléfono utilizando una tecnología de red telefónica
llamada Identificación Automática de Número (ANI, por sus siglas
en inglés). El reglamento de la FCC prohibe la divulgación de
los números de teléfono identificados a través del ANI y
requiere que las compañías de teléfonos informen a sus clientes
que sus números de teléfonos son transmitidos de esta manera a
los números gratis.
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Servicios de emergencia – Las
llamadas a líneas de emergencia están exentas del reglamento de
la FCC sobre el identificador de llamadas. Las normas y
políticas estatales rigen las obligaciones de las compañías de
conceder las solicitudes de privacidad para las llamadas a
números de emergencia.
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Bloqueo de su nombre – Algunos
servicios de identificador de llamadas también transmiten el
nombre de la persona que hace la llamada. Si usted quiere
bloquear su número de teléfono, las normas de la FCC requieren
que la compañía también bloquee su nombre.
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Televendedores – Bajo las normas de
la FCC, los televendedores tienen que transmitir información de
identificador de llamadas y se les prohibe bloquear tal
información.
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Para Más Información
Para más información sobre
identificador de llamadas o para disponibilidad de este
servicio en su área, comuníquese con su compañía
telefónica local o su Comisión Estatal de Servicio Público.
Además usted puede contactar a la
FCC:
Teléfonos:
1-888-CALL-FCC (1-888-225-5322) (voz)
1-888-TELL-FCC
(1-888-835-5322) (TTY)
Correo:
Federal
Communications Commission
Consumer & Governmental Affairs
Bureau
Consumer Inquiries and Complaints Division
445 12th
Street, SW
Washington, DC 20554
E-mail:
fccinfo@fcc.gov
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