A principios de este año, Medicare tomó la decisión de dejar de usar los números de Seguro Social de sus beneficiarios como números de cuenta, y esto no pasó desapercibido para los estafadores.
En abril, Medicare comenzó a enviar a sus miembros nuevas tarjetas exclusivas con números de cuenta de once dígitos, finalizando así con la dependencia anterior de los números de SSA. La transición a las tarjetas y números nuevos está en curso y la fecha de finalización planificada es diciembre de 2019.
Los estafadores, que siempre están en la búsqueda de nuevos engaños, comenzaron a moverse, desarrollando formas de aprovechar cualquier confusión que pueda estar relacionada con esta transición.
Durante las semanas recientes, la FCC ha estado recibiendo quejas sobre estafadores que llaman simulando ser representantes de Medicare, usando generalmente la suplantación de identidad en el identificador de llamadas para ocultar su identidad. Las llamadas pueden ser en directo o mediante la tecnología de llamadas automáticas.
Los estafadores de Medicare pueden usar distintas estrategias para intentar robar su dinero o su identidad: Algunos pueden solicitar un pago por la nueva tarjeta de Medicare, según un artículo de Detroit Free Press (en inglés). Otros pueden hacerse pasar por representantes del seguro médico que amenazan con cancelar su seguro si no comparte información de la nueva tarjeta. En caso de tener éxito, estos ladrones de identidades pueden usar la información del beneficiario para presentar reclamos falsos, completar recetas i venderla a criminales en Internet.
Medicare ha publicado información sobre las nuevas tarjetas en www.medicare.gov/newcard (en inglés). Lo que debe saber:
- No hay cargo por la tarjeta nueva, se le enviará por correo automáticamente siempre que su dirección esté actualizada.
- Medicare jamás lo llamará de forma imprevista para solicitarle información personal o privada como requisito para obtener el número y la tarjeta nuevos de Medicare.
- Si alguien le solicita información, dinero, o amenaza con cancelar sus beneficios médicos si no comparte su información personal, cuelgue y llame a 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227). Para obtener más información, viste www.medicare.gov/fraud (en inglés).
Siempre puede presentar reclamos del consumidor sobre estafas telefónicas en la FCC (en inglés) o en la FTC (en inglés).
Lea las Preguntas frecuentes del Centro de reclamos de la FCC (en inglés) para obtener más información sobre el proceso de reclamos informales de la FCC, incluida la forma de presentar un reclamo, y lo que sucede una ver hecha la presentación.