Danh mục kiểm tra khi thực hiện cuộc gọi điện thoại quốc tế

Danh mục kiểm tra khi thực hiện cuộc gọi điện thoại quốc tế

Kiểm tra với nhà cung cấp dịch vụ đường dài để tìm hiểu cách bấm số gọi quốc tế từ Mỹ

Cách thức gọi Canada và các quốc gia vùng Caribbean cũng giống với cách thức thực hiện cuộc gọi nội địa đường dài. Chỉ cần bấm số 1, mã vùng, và số bạn đang cần liên lạc. Để gọi điện thoại cho số thuộc một quốc gia khác, hãy bấm 011 và sau đó là mã cho quốc gia mà bạn đang gọi, mã khu vực hoặc thành phố, và số điện thoại. Ví dụ: nếu bạn đang cần gọi cho một người ở Brazil (mã quốc gia 55), tại thành phố Rio de Janeiro (mã thành phố 21), bạn sẽ bấm 011 - 55 - 21 - XXXX-XXXX. Các quốc gia sử dụng các số khác nhau cho mã vùng / thành phố và số điện thoại. Đừng ngạc nhiên nếu số bạn đang cố gắng gọi có nhiều hoặc ít hơn ba cộng với bảy chữ số. Gọi hoặc kiểm tra trang web của nhà cung cấp dịch vụ để tra cứu mã quốc gia và mã vùng / thành phố, hoặc nếu nhà cung cấp của bạn có các hướng dẫn khác cho các cuộc gọi quốc tế. Bạn cũng có thể tra cứu mã quốc gia (nói tiếng Anh) qua trang web của ITU.

Tìm hiểu xem có cách thức bấm số khác để gọi cho điện thoại di động và nếu gọi cho điện thoại di động sẽ tốn kém nhiều hơn việc gọi cho điện thoại cố định hay không.

Ở một số quốc gia, có một cách thức khác để gọi cho một số điện thoại di động. Ví dụ: khi gọi cho điện thoại di động ở Mexico, bạn phải thêm số ‘1’ vào mã quốc gia. Vì vậy, nếu bạn gọi cho điện thoại di động thuộc thành phố Mexico, Mexico (mã quốc gia 52 và mã thành phố 55), bạn sẽ bấm 011 - 52 - 1 - 55 - XXXX-XXXX.

Ngoài ra, ở một số quốc gia, cước phí gọi cho điện thoại di động nhiều hơn so với gọi cho số điện thoại bàn (cố định). Nếu bạn đang xem xét việc gọi cho một số điện thoại di động, hãy hỏi nhà cung cấp dịch vụ của bạn về cách thức bấm số và mức cước. Xem xét đổi qua gọi cho điện thoại bàn nếu đó là một lựa chọn.

Xem xét tổng cước phí cho các gói gọi điện thoại quốc tế trước khi bạn đăng ký.

Nếu bạn có kế hoạch thực hiện thường xuyên các cuộc gọi đến một số quốc gia nhất định, hãy yêu cầu nhà cung cấp dịch vụ của bạn cho một gói giảm giá. Lưu ý rằng khi bạn đăng ký một gói, tổng cước phí sẽ bao gồm nhiều hơn mức quảng cáo. Ví dụ: nếu bạn gọi đến Ấn Độ thường xuyên, tốt nhất bạn nên đăng ký một gói đường dài quốc tế được thiết kế riêng cho Ấn Độ. Một nhà cung cấp dịch vụ gọi đường dài chào bán một gói với giá 9,99$ mỗi tháng. Nếu bạn nhận được gói đó, bạn có thể gọi đến Ấn Độ 60 phút mỗi tháng mà không phải trả phí theo mỗi phút. Nếu bạn vượt quá giới hạn đó, bạn sẽ chỉ phải trả 0,17$ mỗi phút. Để có được mức cước đó, bạn cũng phải đăng ký một gói nội địa đường dài, khởi điểm từ 5,00$ mỗi tháng, có nghĩa là tổng cước phí hàng tháng của bạn để gọi đến Ấn Độ sẽ là 14,99$. Vì vậy, nếu cuộc gọi của bạn đến Ấn Độ tổng cộng 60 phút mỗi tháng, theo gói bạn sẽ phải trả khoảng 0,25$ mỗi phút, rẻ hơn nhiều so với mức cơ bản, không theo gói là 6,67$ mỗi phút. Nhưng nếu bạn có đăng ký gói và chỉ gọi 15 phút mỗi tháng, bạn sẽ phải trả khoảng 1$ mỗi phút, có thể có giá cao hơn một số lựa chọn khác.

Nghiên cứu các phương án thay thế rẻ hơn để gọi điện thoại quốc tế từ Mỹ, chẳng hạn như sử dụng thẻ điện thoại trả trước, điện thoại di động của bạn hoặc dịch vụ dựa trên Internet.

Dù bạn chỉ thực hiện một số cuộc gọi quốc tế, hoặc có kế hoạch gọi thường xuyên, hãy tìm hiểu việc mua một thẻ gọi quốc tế. Giá cước có thể thấp hơn giá cước do các nhà cung cấp đường dài đề xuất. Quan trọng hơn, bạn trả trước cho phút gọi, vì vậy bạn sẽ không mắc phải việc có một hóa đơn lớn hơn bạn dự định vào cuối tháng. Tuy nhiên một số thẻ gọi điện thoại trả trước có các khoản phí không được tiết lộ.

Một cách thức khác là thực hiện cuộc gọi quốc tế bằng điện thoại di động. Nếu bạn có một nhà cung cấp dịch vụ di động, hãy kiểm tra mức cước phí quốc tế nhà cung cấp đề xuất.

Cuối cùng, cuộc gọi thoại qua Giao thức Internet (VoIP) có thể rẻ hơn so với cuộc gọi qua các nhà cung cấp dịch vụ điện thoại truyền thống. Trong một số trường hợp, bạn chỉ cần một tai nghe microphone và kết nối Internet băng thông rộng với máy tính của bạn để thực hiện cuộc gọi điện thoại đến một quốc gia khác. Một số dịch vụ khác sẽ cho phép bạn thực hiện cuộc gọi từ điện thoại thông thường của bạn. Hãy tham khảo trên Internet để tìm mua một dịch vụ phù hợp với bạn. Bất kể lựa chọn nào bạn chọn, nhớ đảm bảo bạn hiểu tất cả các điều khoản và điều kiện của dịch vụ trước khi thực hiện cuộc gọi.

Các tài nguyên Web: Các nhà cung cấp dịch vụ

Thông tin từ các nhà cung cấp dịch vụ

Phần này bao gồm các tài nguyên web về một số thể loại các nhà cung cấp dịch vụ. Mục đích của phần này nhằm hỗ trợ người tiêu dùng và không phải là danh sách đầy đủ của tất cả các nhà cung cấp. Cả FCC lẫn Chính phủ Hoa Kỳ đều không ủng hộ cá nhân các sản phẩm hoặc dịch vụ của bất kỳ nhà cung cấp nào bằng cách đưa nó vào danh sách này.

Các nhà cung cấp dịch vụ cố định

AT&T
Các gói đường dài quốc tế: http://www.att.com/gen/general?pid=11832 (nói tiếng Anh)

Verizon
Các gói dài hạn quốc tế:
https://www.verizon.com/support/residential/phone/homephone/calling+plans/long+distance+plans/long+distance+plans.htm (nói tiếng Anh)

Các nhà cung cấp dịch vụ trả trước

STI Prepaid
Thẻ gọi điện thoại quốc tế trả trước: http://www.stiprepaid.com (nói tiếng Anh)

Union Telecard
Thẻ gọi điện thoại quốc tế trả trước:  https://www.uniontelecard.com/phonecards (nói tiếng Anh)

Các nhà cung cấp dịch vụ di động không dây ở Hoa Kỳ

AT&T Mobility
Các gói không dây quốc tế:
https://www.att.com/shop/en/wireless/international.html (nói tiếng Anh)

MetroPCS
Các điều khoản &điều kiện về dịch vụ đường dài quốc tế và các câu hỏi thường gặp(FAQs):
https://www.metropcs.com/terms-conditions/uild-terms-conditions.html (nói tiếng Anh)
https://www.metropcs.com/international-long-distance-faqs.html (nói tiếng Anh)

Sprint Nextel
Các mức cước phí đường dài quốc tế
http://shop.sprint.com/en/services/worldwide/ratesfromus.shtml (nói tiếng Anh)

T-Mobile
Các dịch vụ quốc tế:
http://www.t-mobile.com/International/LongDistanceOverview.aspx (nói tiếng Anh)

US Cellular
Các mức cước phí đường dài quốc tế
https://www.uscellular.com/services/international/long-distance-cell-phone-plans/index.html (nói tiếng Anh)

Verizon Wireless
Các giải pháp và dịch vụ quốc tế:
https://www.verizonwireless.com/solutions-and-services/international/ (nói tiếng Anh)

VoIP và các nhà cung cấp dịch vụ thay thế

Google Voice
Các mức cước phí quốc tế: https://www.google.com/voice/rates (nói tiếng Anh)

Nextiva
Các mức cước phí quốc tế: https://www.nextiva.com/resources/international-calling-rates.html (nói tiếng Anh)

Skype
Các gói quốc tế: http://www.skype.com/intl/en-us/home (nói tiếng Anh)

Vonage
Các gói quốc tế: http://www.vonage.com/personal/phone-plans/vonage-world (nói tiếng Anh)

 

Nộp đơn khiếu nại với FCC

 

Vui lòng ghé thăm Trung tâm Khiếu nại của Người tiêu dùng consumercomplaints.fcc.gov (Trang web tiếng Anh) để nộp đơn khiếu nại hoặc nói cho chúng tôi biết câu chuyện của bạn.

Muốn nhận văn bản dưới dạng dễ tiếp cận

Để xin được cung cấp bài viết này dưới dạng dễ tiếp cận - như chữ braille, chữ lớn, văn kiện Word hoặc text hoặc âm thanh - xin vui lòng gởi email tới fcc504@fcc.gov, hoặc gởi thư hoặc gọi điện thoại cho chúng tôi (nói tiếng Anh) qua địa chỉ và số điện thoại nằm ở cuối trang này.

Trung tâm Giúp đỡ Người tiêu dùng

Để tìm hiểu thêm về các vấn đề của người tiêu dùng - xin ghé vào Trung tâm Giúp đỡ Người tiêu dùng của FCC www.fcc.gov/consumers. (Trang web tiếng Anh)

 

Date Last Updated/Reviewed: 
Thursday, August 24, 2017