La Comisión Federal de Comunicaciones (Federal Communications Commission, FCC por sus siglas en inglés) recibe numerosas quejas por parte de los consumidores, respecto a ciertos avisos publicitarios en los medios audiovisuales. Estas quejas son respecto a una variedad de problemas, incluyendo:

  • la naturaleza de los productos publicitados en los avisos.
  • la hora de transmisión de ciertos avisos.
  • avisos publicitarios considerados indecentes o de mal gusto.
  • avisos publicitarios falsos o engañosos.

¿Hay leyes que limiten el material que las estaciones pueden transmitir?

Hay restricciones impuestas a las estaciones respecto a la transmisión de material que promueve ciertas loterías, publicidad de cigarrillos, cigarros o productos derivados del tabaco --aunque no sean para su inhalación-- o avisos que perpetúen un fraude. Adicionalmente, las leyes federales prohíben o limitan el lenguaje obsceno, indecente o profano. Algunos avisos también podrían transgredir las normas establecidas por otras agencias de gobierno, como la Administración de Medicamentos y Alimentos (Food and Drug Administration, FDA por sus siglas en inglés) o la Comisión Federal de Comercio (Federal Trade Commission, FTC por sus siglas en inglés).

Las transmisiones obscenas estàn prohibidas en todo horario, mientras que las transmisiones indecentes o profanas estàn prohibidas en ciertos horarios. Los transgresores se exponen a sanciones que incluyen penas civiles, multas criminales, la revocación de licencias y/o penas de càrcel hasta por dos años. Para obtener màs información, vea nuestra guía sobre "Transmisiones obscenas, indecentes o profanas".

¿Qué hago si pienso que un aviso es falso o engañoso?

Las emisoras son responsables de la selección de material que se transmite en sus estaciones, incluyendo los avisos publicitarios. La expectativa de la FCC es que las emisoras sean responsables ante las comunidades en que prestan servicios y actúen con razonable precaución para asegurarse de que los avisos publicitarios transmitidos por sus estaciones no sean falsos ni engañosos.

La responsabilidad principal para determinar si un aviso publicitario en particular es engañoso recae en la FTC, agencia que también està encargada de adoptar acciones contra quienes auspicien la transmisión de material engañoso. Usted puede presentar una queja ante la FTC en https://www.ftccomplaintassistant.gov (en inglés) o puede llamar gratuitamente al 1-877-FTC-HELP (1-877-382-4357).

 

Presente una Queja ante la FCC

 

Para presentar una queja o hablarnos de su caso, visite nuestro Centro de Quejas del Consumidor en consumercomplaints.fcc.gov (en inglés).

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Centro del Consumidor

Averigüe más sobre asuntos del consumidor, visitando el Centro del Consumidor de la FCC en www.fcc.gov/consumers (en inglés).

 

Date Last Updated/Reviewed: 
Thursday, October 27, 2016