La Comisión Federal de Comunicaciones (FCC, por sus siglas en inglés) recibe cientos de quejas sobre la oferta de equipos presuntamente ilegales (no certificados por la FCC) que se ofrece a la venta en la internet o en publicaciones. La FCC està vigilando esta situación cuidadosamente y le pide su ayuda. Si tiene cualquier queja o información sobre equipos ilegales o no certificados que estén siendo ofrecidos para la venta, por favor envíela a la FCC. La siguiente información sería de utilidad:

  • el anuncio original o dirección web donde se està anunciando u ofreciendo equipo ilegal a la venta, enfatizando los tipos de equipo sobre los cuales se està haciendo la denuncia.
  • el nombre de cualquier sitio de subastas por Internet en que el equipo esté a la venta, el número exacto del artículo y las fechas de inicio y cierre de la subasta.
  • nombre y dirección de la persona o empresa que ofrece el artículo o artículos a la venta.
  • su nombre y número telefónico por si se necesita dar seguimiento al caso. Esta información se mantendrà confidencial.
  • la razón específica por la cual piensa que el equipo no cumple con las normas de la FCC.
  • el número de piezas o tipos de equipo relacionados con la denuncia (una pieza, cinco piezas, número de modelos, etc.).

 

Presente una Queja ante la FCC

 

Para presentar una queja o hablarnos de su caso, visite nuestro Centro de Quejas del Consumidor en consumercomplaints.fcc.gov (en inglés).

Solicitud de Formato Accesible

Para solicitar este artículo en formato accesible - Braille, letra grande, Word o documento de texto o de audio - envíenos un correo electrónico a fcc504@fcc.gov. También puede llamarnos por teléfono o escribirnos, a los números o a la dirección que verá al pie de esta página.

Centro del Consumidor

Averigüe más sobre asuntos del consumidor, visitando el Centro del Consumidor de la FCC en www.fcc.gov/consumers (en inglés).

 

Date Last Updated/Reviewed: 
Thursday, October 27, 2016