Aprenda a evitar las estafas por mensajes de texto y llamadas automáticas relacionadas con el coronavirus, a desinfectar los teléfonos celulares, a mejorar el rendimiento de la red doméstica, y mucho más.
FCC tips can help consumers avoid coronavirus robocall and text scams, sanitize cell phones, improve home network performance, and more.

Higiene del
teléfono

Es posible que su teléfono móvil sea el objeto que más toca durante el día. Siga estos simples consejos para mantener su dispositivo limpio.

Optimización de la red doméstica

Dado que trabajar y estudiar desde casa es la nueva normalidad para millones de estadounidenses, aprenda a optimizar su red doméstica durante la pandemia.

  

  

Ejemplo de una estafa por mensaje de texto


Noticias del IRS relacionadas con el COVID-19:
 
Haga clic en xxx.xxx/IRS-COVID-19 para registrarse/actualizar su información a fin de recibir el pago de impacto económico independientemente de su estado.
 
 
 
 
 

Audio de una estafa telefónica relacionada con un kit de pruebas

Transcripción del audio: ... La Ley de Respuesta [al coronavirus] ha permitido que las pruebas para el coronavirus sean más accesibles inmediatamente. Si desea recibir un kit de pruebas gratuito en su casa de la noche a la mañana, presione 1. Si no desea recibir un kit de pruebas gratuito, presione 2. (Fuente del audio: YouMail)

Estafas al consumidor relacionadas con el COVID-19

A medida que la pandemia del COVID-19 sigue afectando a los Estados Unidos, la FCC ha tomado conocimiento de estafas de llamadas automáticas y campañas por mensaje de texto que se aprovechan de los temores relacionados con el virus.

Consejos para evitar las estafas relacionadas con el COVID-19

  • No responda a llamadas o mensajes de texto de números desconocidos, o cualquier otro que parezca sospechoso.
  • Nunca comparta su información personal o financiera por correo electrónico, mensaje de texto, o por teléfono.
  • Tenga cuidado si lo presionan para que comparta información o realice un pago de inmediato.
  • Los estafadores suelen falsificar los números de teléfono a fin de engañarlo para que conteste.  Recuerde que los organismos gubernamentales nunca lo llamarán para pedirle información personal o dinero.
  • No haga clic en ningún enlace que aparezca en un mensaje de texto. Si un amigo le envía un mensaje de texto con un enlace sospechoso que no parece típico de él, llámelo para asegurarse de que no haya sido hackeado.
  • Compruebe siempre la organización benéfica (por ejemplo, mediante una llamada o al echar un vistazo a su sitio web real) antes de realizar una donación. (Obtenga más información sobre las estafas relacionadas con las organizaciones benéficas.)

Si cree que ha sido víctima de una estafa relacionada con el coronavirus, póngase en contacto de inmediato con las fuerzas del orden público.

Para obtener más información sobre las estafas telefónicas y por mensaje de texto, visite el Centro de Ayuda al Consumidor de la FCC (en inglés) y el Glosario de estafas de la FCC (en inglés). También puede presentar una queja sobre dichas estafas en fcc.gov/complaints (en inglés).

  

 

 

Updated: 
Tuesday, July 21, 2020