El Programa de Descuentos Para Internet (Affordable Connectivity Program, ACP, por sus siglas en inglés) es un programa de asistencia de la FCC que ayuda a asegurar que los hogares puedan pagar por los servicios de internet de banda ancha que necesitan para su trabajo, la escuela, los servicios de salud y mucho más.

Este subsidio proporciona un descuento de hasta $30 mensuales en el servicio de internet para hogares elegibles y de hasta $75 mensuales para los hogares ubicados en tierras Tribales. Los hogares elegibles también pueden recibir un descuento único de hasta $100 al comprar una computadora portátil o de escritorio o una tableta electrónica a alguno de los proveedores participantes, si los hogares contribuyen por lo menos con $10 y hasta con $50 del precio de compra del equipo.

El Programa de Descuentos Para Internet (ACP) se limita a un descuento mensual por hogar para servicio de internet y a un descuento único por hogar para la compra de un equipo.

¿Quién es elegible para el Programa de Descuentos Para Internet?

Un hogar es elegible para el Programa de Descuentos Para Internet (ACP) si tiene un ingreso igual o menor al 200% de las pautas federales de pobreza (Federal Poverty Guidelines, en inglés) o si uno de sus miembros cumple, por lo menos, con una de las siguientes condiciones:

• Recibió una beca Federal Pell Grant durante el año actual de premiación.
• Cumple con las condiciones de elegibilidad para el programa de bajos ingresos de alguno de los proveedores participantes.
• Participa en ciertos programas de asistencia:
  • Programa Nacional de Almuerzos Escolares o Programa de Desayunos Escolares, gratuitos o de bajo costo (Free and Reduced-Price School Lunch Program or School Breakfast Program, en inglés), incluso la matrícula en una escuela del programa de la USDA Provisión de elegibilidad comunitaria (U.S. Department of Agriculture (USDA) Community Eligibility Provision schools, en inglés).
  • Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria (Supplemental Nutrition Assistance Program, SNAP, también conocido como Food Stamps).
  • Medicaid.
  • Programa de vales de elección de vivienda (Sección 8).
  • Ayuda con los pagos del alquiler para el adulto mayor (Sección 202) y para personas con discapacidades (Sección 811) - (Project-Based Rental Assistance (PBRA)/202/811), en inglés).
  • Vivienda pública (Public Housing, en inglés).
  • Programas de vivienda asequible para nativos americanos, nativos de Alaska y nativos de Hawái (en inglés).
  • Beneficios de Seguridad de Ingreso Suplementario (SSI).
  • Programa para mujeres, bebés y niños (WIC, por sus siglas en inglés).
  • Jubilación de veteranos (miembros de las fuerzas armadas).
  • Beneficios para familiares sobrevivientes de veteranos.
  • Lifeline.
• Participa en alguno de los siguientes programas dirigidos específicamente a tierras Tribales elegibles (en inglés):
  • Bureau of Indian Affairs General Assistance
  • Tribal TANF
  • El programa de distribución de alimentos en reservaciones (Food Distribution Program on Indian Reservations)
  • Tribal Head Start (basado en ingresos)

¿Cómo protege ACP a los consumidores ?

Las reglas de la FCC protegen a los beneficiarios del Programa de Descuentos Para Internet (ACP) mediante las siguientes medidas:

• Empoderando a los consumidores para que elijan el plan de servicios que mejor se adecúe a sus necesidades (incluso el plan en que ya están, si lo tienen).
• Garantizando que los consumidores tengan acceso a los servicios de banda ancha compatibles, independientemente de su estado crediticio.
• Prohibiendo a los proveedores excluir del programa a los consumidores con saldos vencidos o deudas anteriores.
• Evitando que se obligue a los consumidores a inscribirse en planes más costosos o de menor calidad para recibir asistencia ACP.
• Asegurándose de que no se obligue a los consumidores a pagar tarifas por cese adelantado de su plan de servicios.
• Reduciendo la probabilidad de que los consumidores reciban facturas con costos sorpresivamente altos y otros riesgos financieros.
• Permitiendo a los beneficiarios del programa ACP cambiar de proveedor o de servicio de banda ancha.
• Ofreciendo un proceso establecido por la FCC para atender específicamente las quejas relacionadas con el programa ACP (en inglés).

Obtenga más información para el consumidor:

Revise las Preguntas Frecuentes sobre el ACP para obtener más información relacionada con este programa de asistencia.

¿Qué proveedores de servicios de internet (ISPs, por sus siglas en inglés) participan en el Programa de Descuentos Para Internet (ACP)?

Numerosos proveedores de internet, incluyendo los que ofrecen servicio de internet fijo y móvil, participan en el Programa de Descuentos Para Internet (ACP). Localice a proveedores de servicios de internet (en inglés) que ofrecen este subsidio en su estado o territorio.

Los proveedores de servicios pueden encontrar más información sobre cómo participar en ACP, aquí (en inglés).