在撥打對方付費電話或其他由話務員協助的電話時要小心。由於有的欺騙性收費方案就是為了對撥錯電話號碼的人加以利用,你或對方可能為此付出超過預期的費用。

欺騙性收費方案

你用一部公共電話或公用電話撥打對方付費電話,以便使用一種特殊服務,但你撥錯電話號碼。你撥打到對方的電話接通了,但是為你接通電話的公司並不是你認為你正在使用的電話公司。相反,該公司獲得了與常見免費號碼相類似的免費號碼,可能就是希望你撥錯你本來想撥的電話號碼。如果發生這種情況,你可能沒有意識到你使用的不是本來想使用的電話運營商,因為你不知道你打錯電話了。通常,在連接電話之前,該公司不會向你表明自己的身份。

驚訝!誤撥電話的費用遠高於你撥通了預期的運營商的情況。

避免誤入欺騙性收費方案的步驟

撥打對方付費電話時,請小心撥號。確保只碰每個號碼一次。如果你不能確定,請掛斷並重新開始撥號。

在進行呼叫後,請仔細聽服務提供者自報身份。如果你用公共電話或公用電話打電話,FCC規則要求服務提供者口頭自報身份,然後再接通你的呼叫並開始計費。如果你沒有聽到服務提供者自報身份,請詢問話務員,服務提供者是誰,費率是多少。如果你不接受該服務提供者或其費率,或者如果你沒有聽到服務提供者自報身份,並且無法接通話務員,請掛起並再次撥號。

當接到對方付費電話時,在呼叫接通時,辯聽服務提供者是誰。在接受收費之前,如果你沒有聽到聲明的服務提供者是誰,對對方付費電話說『不』,直到你明白是誰在接通電話。如果是你不熟悉服務提供者或對其沒有好感,詢問其每分鐘費率。如果你沒有得到答覆,請對此次通話說『不』,如果可能的話,請打電話的人再試一次。

仔細查看你的電話帳單

如果你懷疑你成了欺騙性收費方案的受害者,請與向你收取那次通話費的電話公司聯繫。你的電話帳單上應該有該公司的電話號碼。如果你不能直接解決問題,你可以向FCC提起投訴。提起投訴不需要繳費。

 

Date Last Updated/Reviewed: 
Wednesday, January 17, 2018