수신자 부담 전화를 하거나 기타 안내원 지원 전화를 걸 때 주의하십시오. 귀하 또는 귀하가 전화를 거는 상대방이 전화 번호를 잘못 입력한 개인을 이용하는 스캠 때문에 예상보다 많은 비용을 지불하게 될 수 있습니다.

스캠

특정한 서비스를 이용하기 위해 공중 전화 또는 유료 전화로 수신자 부담 전화를 걸지만 번호를 잘못 누른 경우. 통화하기 원했던 상대방과 연결되었지만 연결된 전화 회사가 귀하가 사용하려 했던 회사가 아닌 경우. 회사가 의도된 번호를 잘못 입력하기를 바랄 수 있는 잘 알려진 전화 번호와 유사한 수신자 부담 전화 번호를 확보한 회사인 경우. 이 경우, 귀하가 전화 번호를 잘못 입력했는지 모르기 때문에 이 회사가 의도된 전화 사업자가 아닌지 알지 못합니다. 이러한 회사는 종종 통화를 연결하기 전에 자신을 밝히지 않을 수 있습니다.

놀라운 사실! 전화를 잘못 걸었을 때 발생한 요금은 의도된 사업자에 도달했을 때 발생한 비용보다 훨씬 높습니다.

스캠 방지 방법

수신자 부담 전화를 할 때 주의하여 전화 번호를 누르십시오. 각 번호를 한 번씩만 터치해야 합니다. 확실치 않은 경우, 전화를 끊고 다시 시작하십시오.

전화한 경우, 서비스 제공업체의 신원 확인 정보를 주의하여 청취하십시오. 공중 전화 또는 유료 전화에서 전화할 경우, FCC 규칙은 서비스 제공업체가 통화를 연결하고 비용을 청구하기 전에 자신의 신원을 구두상으로 밝히도록 규정하고 있습니다. 서비스 제공업체의 신원 확인 정보가 제공되지 않을 경우, 서비스 제공업체가 누구이며 비용이 어떻게 되는지 안내원에게 질문하십시오. 서비스 제공업체 또는 비용이 원하는 것과 다를 경우 또는 서비스 제공업체의 신원 확인 정보가 제공되지 않고 안내원에게 연락할 수 없는 경우, 전화를 끊고 다시 전화하십시오.

수신자 부담 전화 수신 시 통화가 연결되면 서비스 제공업체의 신원 확인 정보를 주의하여 청취하십시오. 요금에 동의하기 전 서비스 제공업체의 신원 확인 정보가 없는 경우, 통화를 연결하는 주체가 누구인지 알 수 있을 때까지 "아니요"라고 말하십시오. 잘 알지 못하거나 의심되는 서비스 제공업체인 경우, 분당 요금제를 적용하도록 요청하십시오. 답변을 받지 못한 경우 통화에 대해 "아니요"라고 말하고 가능한 경우, 발신자에게 다시 시도하도록 요청하십시오.

전화 요금 청구서를 주의하여 검토

이러한 스캠의 피해를 입은 것으로 의심되는 경우, 의심되는 전화 요금을 청구한 전화 회사에 문의하십시오. 회사 번호는 전화 요금 청구서에 기재되어 있어야 합니다. 문제를 직접 해결할 수 없는 경우, FCC에 불만을 제기할 수 있습니다. 불만 제기 수수료는 없습니다.

 

Date Last Updated/Reviewed: 
Wednesday, January 17, 2018