차량과 전화기를 보유하고 있는 경우, 자동차 딜러, 제조사 또는 보험사의 담당자를 사칭하는 스캐머로부터 자동차 보증 또는 보험에 만기가 도래했음을 알리는 전화를 받을 수 있습니다. 통화에 보증 또는 정책 갱신하라는 일종의 권유가 포함될 수 있습니다.

자동 또는 사전 녹음된 메시지로 종종 시작되는 통화를 하는 동안 특정한 번호를 누르거나 수화기를 들고 있도록 지시를 받은 후 잠재적으로 기만 행위에 이용 가능한 개인 신상 정보를 제공하도록 요청할 수 있습니다.

특히 이러한 형태의 통화가 사기인지 분별하기 어려운 이유는 스캐머가 자신을 합법적인 발신인으로 속이기 위해 이용하는 자동차 및 보증에 관한 특정한 정보를 확보하고 있을 수 있기 때문입니다.

자신을 보호하기 위해 취할 수 있는 조치

우선, 비즈니스 관계를 수립한 합법적인 회사와 직접 거래하고 있음을 확인할 수 없는 경우 사회 보장 번호, 신용 카드 정보, 운전 면허증 번호 또는 은행 계좌 정보를 발신인에게 제공하지 않아야 합니다. 전화 스캐머는 기만 행위에 능숙하므로 여러분이 신뢰하는 회사에서 근무하고 있다고 속일 수 있습니다. 거짓말에 속지 마십시오. 세심한 주의를 기울이십시오.

발신인 ID가 있다면 수신 통화를 차단할 수 있습니다. 합법적인 텔레마케터는 자신의 전화 번호와 자신들이 대표하는 회사의 이름 및/또는 전화 번호를 전송하거나 표시해야 합니다. 표시 정보에는 정기적인 영업 시간 동안 통화할 수 있는 전화 번호와 원치 않는 경우 회사가 더 이상 전화하지 않을 것이라는 메시지가 포함되어야 합니다.

실제로 번호가 표시되더라도 세심한 주의를 기울여야 합니다. 범죄는 발신인 ID "스푸핑" 즉, 발신인 ID 디스플레이 화면에 전송된 정보를 정교하게 조작하여 자신의 ID를 위장하는 기술과 관련될 수 있습니다. (발신인 ID 및 스푸핑에 대한 소비자 안내서를 참조하십시오.) 스푸핑으로 의심되는 통화에 응답하지 마십시오.

불만 제기

의심되는 스캠 통화에 대해 FCC에 (영어로 대화) 불만을 제기할 수 있습니다. 이러한 통화는 특성상 사기에 해당될 뿐 아니라 텔레마케팅 및 로보콜 규칙에 위배될 수 있습니다. (원치 않는 통화 거부 가이드를 참조하십시오.)

FCC는 소비자에게 개별적 손해에 대해 보상하지 않지만 여러분의 불만 제기는 스캐머를 식별하고 적절한 조치를 취하는 데 유용하게 사용될 수 있습니다. 일부 경우, FCC는 경고장을 발행하고 전화 소비자 보호법을 위반한 기업을 대상으로 벌금을 부과할 수 있습니다.

사기와 관련된 통화를 받았다고 생각되면 연방 통상 위원회(https://www.ftccomplaintassistant.gov) (영어로 대화) 에 불만을 제기할 수도 있습니다.

 

Date Last Updated/Reviewed: 
Friday, August 25, 2017