FCC 회장인 Ajit Pai는 스캐머가 통화가 현지에서 걸려온 것처럼 보이는 방식으로 발신인 ID 정보를 조작하는 "이웃 스푸핑" 스캠에 대해 언급합니다. 동영상(영어)

올해 FCC는 거대한 이웃 전화 스푸핑 텔레마케팅 사업에 대한 조사를 완료하여 1억 2천만 달러의 벌금을 부과했습니다. 이는 FCC에서 실시한 몰수 중 가장 큰 규모의 몰수에 해당합니다. 뉴스 보도(영어로 된 PDF)

의심되는 스푸핑 보고

스푸핑 스캠의 피해를 받았다고 생각되면 FCC에 불만을 제기할 수 있습니다. (영어)

발신인 ID 스푸핑은 발신인이 자신의 신원을 위장하기 위해 발신인 ID 디스플레이로 전송된 정보를 고의적으로 위조했을 때 발생합니다. 스푸핑은 누군가가 소중한 개인 정보를 제공하도록 속이는 시도로 종종 사용됩니다. 이러한 정보는 사기 활동에 사용되거나 불법적으로 판매될 수 있을 뿐 아니라 비즈니스 목적의 수신자 부담 전화를 표시하는 등 합법적으로 사용될 수 있습니다.

이웃 스푸핑이란 무엇인가요?

로보콜 전화를 건 발신인은 귀하의 발신인 ID에 있는 전화 번호와 유사한 전화 번호를 표시하는 이웃 스푸핑을 사용하여 귀하가 전화에 응답할 가능성을 높입니다.

스푸핑 스캠을 방지하는 요령

수신 전화가 스푸핑된 경우 즉시 알리지 못할 수도 있습니다. 개인 식별 정보 요청에 대해 대응할 때 세심한 주의를 기울이십시오.

  • 알 수 없는 발신인으로부터 걸려 온 전화를 받지 마십시오. 스푸핑된 전화를 받은 경우, 즉시 통화를 종료하십시오.
  • 전화를 받고 발신인 또는 녹음된 음성 메시지가 버튼을 눌러 전화기 받는 것을 중지하도록 요청하면 전화를 끊어야합니다. 스캐머는 종종 잠재적인 대상을 파악하기 위해 이러한 트릭을 사용합니다.
  • 특히 "예" 또는 "아니요"로 답변할 수 있는 특정한 질문에 답변하지 마십시오.
  • 예기치 않은 전화에 대한 대응으로 또는 전체적으로 의심이 가는 경우, 계좌 번호, 사회 보장 번호, 어머니의 처녀쩍 이름, 암호 또는 기타 식별 정보 같은 개인 신상 정보를 절대 제공하지 마십시오.
  • 회사 또는 정부 기관을 대표한다고 말하는 사람으로부터 질문을 받는 경우 전화를 끊고 계정 명세서, 전화 번호부 또는 회사 또는 정부 기관의 웹 사이트에 나와 있는 전화 번호로 전화하여 요청의 진위 여부를 확인하십시오.  특히 발신인이 지불을 요청하는 경우, 합법적인 출처로부터 걸려온 전화를 받기 전에 메일을 통해 서면 명세서가 먼저 제공됩니다.
  • 정보를 즉시 제공하도록 압박한 경우에 특히 주의하십시오.
  • 전화 서비스를 사용하는 음성 메일 계정이 있는 경우, 반드시 암호를 설정해야 합니다. 일부 음성 메일 서비스는 사용자가 자신의 전화 번호로 전화를 걸면 액세스할 수 있도록 사전 설정되어 있습니다. 암호를 설정하지 않으면 해커가 집 전화 번호를 스푸핑하고 음성 메일에 액세스할 수 있습니다.
  • 전화 회사에 통화 차단 도구가 있는지 문의하고 원치 않는 통화를 차단하기 위해 사용자의 모바일 기기로 다운로드할 수 있는 앱이 있는지 확인하십시오. 사용 가능한 로보콜 차단 도구에 대한 정보는 fcc.gov/robocalls/korean에서 확인할 수 있습니다.

스푸핑 인포그래픽 다운로드

전화 번호가 스푸핑된 경우 어떻게 해야 할까요?

발신자 번호에 전화 번호가 표시되었다는 사람들로부터 전화를 받으면 사용자의 전화 번호가 스푸핑되었을 가능성이 큽니다. 먼저 알 수 없는 번호로부터 걸려 온 전화를 받지 말고, 위와 같은 경우 전화 번호가 스푸핑되고 실제로 전화를 걸지 않았다고 설명하십시오. 사용자는 또한 번호가 스푸핑되었음을 발신인에게 알리는 메시지를 음서 메일에 남길 수 있습니다. 스캐머는 보통 번호를 자주 변경하여 스푸핑을 시도합니다. 몇 시간이 지나면 스캐머가 귀하의 번호를 더 이상 사용하지 않을 것입니다.

스푸링은 언제 불법인가요?

FCC는 발신번호 허위표시 금지법(Truth in Caller ID Act)에 따라 특정 개인이 기만할 의도가 있고 해를 끼치거나 어떠한 가치를 그릇된 방법으로 편취하려는 의도를 가지고 오도하거나 부정확한 발신인 ID 정보를 전송하지 못하도록 금지합니다. 불법적으로 스푸핑한 개인은 각 위반 사례에 대해 최대 $10,000의 벌금이 부과될 수 있습니다. 하지만 스푸핑은 항상 불법인 것만은 아닙니다. 의사가 개인 휴대 전화에서 환자에게 전화를 걸고 개인 전화 번호가 아닌 사무실 번호를 표시하거나 회사가 수신자 부담 전화 번호를 표시하는 것처럼 스푸핑에 대한 합법적 사용 사례가 있습니다.

차단 또는 표시란 무엇인가요?

발신인 ID에 "잠재적 스캠"으로 표시되거나 차단된 전화 번호는 스푸핑되었을 수 있습니다. 여러 전화 회사와 앱 개발자들은 통화 패턴, 소비자 불만 또는 다른 수단에 근거하여 사기일 가능성이 있는지 여부를 감지하는 통화 차단 및 표시 서비스를 제공합니다.

FCC 규칙은 통화 차단 또는 표시 기술을 금지하지 않지만 FCC는 합법적인 통화가 완료되도록 보장하는 것을 중요하게 여기고 통화를 차단한 서비스 제공업체가 번호가 차단된 발신인이 이러한 서비스 제공업체에 연락하여 문제를 해결할 수 있는 수단을 정립하도록 장려하고 있습니다.

전화를 걸 때 전화 번호 전송을 합법적으로 차단할 수 있으므로 전화 번호는 "알 수 없음"으로 표시됩니다. 이렇게 하면 스푸핑되지 않습니다.

텔레마케터에 대한 발신인 ID 규칙은 무엇인가요?

FCC 규칙은 텔레마케터가 다음을 준수하도록 특별히 요구합니다.

  • 자신의 전화 번호 또는 전화를 하는 대행 기관의 전화 번호를 전송하거나 표시하고, 가능할 경우 제품명이나 제품 또는 서비스를 판매하는 회사 이름을 전송하거나 표시해야 합니다.
  • 정규 영업 시간 동안 전화하는 것을 중지하도록 요청할 수 있는 전화 번호를 표시해야 합니다. 이 규칙은 귀하와 이미 비즈니스 관계를 수립하고 있는 회사의 경우에도 적용됩니다.

추가 정보

원치 않는 통화 및 문자 메시지를 받지 않는 방법에 대해 자세히 알아보십시오.

 

FCC 불만 제기

 

불만을 제기하거나 사연을 알려주려면 방송위원회의 소비자 불만 처리 센터 consumercomplaints.fcc.gov 를 방문하십시오 (영어로 대화).

액세스 가능 양식 요청

본 기사를 액세스 가능한 양식 즉, 점자, 큰 활자, 워드 또는 텍스트 문서 또는 오디오 양식으로 요청하려면 fcc504@fcc.gov, 로 이메일을 전송 또는 해당 주소로 우편을 발송하거나 본 페이지 하단에 나와 있는 전화 번호로 연락(영어로 대화)하십시오.

소비자 지원 센터

소비자 관련 문제는 FCC의 소비자 지원 센터(www.fcc.gov/consumers)를 방문하십시오 (영어로 대화).

 

Date Last Updated/Reviewed: 
Thursday, July 19, 2018