전화 카드 또는 가입한 장거리 서비스를 위한 액세스 코드를 사용하여 유료 전화, 호텔 또는 공항 전화 같은 공중 전화에서 장거리 전화를 걸 때 장거리 전화 회사로 연결되기 전 원거리 통화 센터로 전달될 수 있습니다. 결과적으로, 실제 위치가 아닌 원거리 통화 센터에서 걸려온 통화인 것처럼 더 높은 장거리 통화료가 청구될 수 있습니다.

이러한 관행은 "전화 스플래싱"으로 알려져 있습니다.

전화 스플래싱이 합법인가요?

다음의 경우 전화 회사는 다른 시작점에서 요청된 요금을 부과할 수 있습니다.

• 다른 전화 회사 사업자에게 이전을 요청한 경우
• (요금을 부과하기 전) 통화가 다른 곳에서 걸려온 것처럼 요금이 부과될 수 있음을 통보 받은 경우  
• 이전에 동의한 경우

전화 스플래싱 방지

• 교환원의 말을 주의하여 경청하고 교환원이 요구하는 것이 무엇인지 이해하지 못한 경우 통화 이전에 동의하지 마십시오.
• 전화 요금 청구서를 주의 깊게 살펴보고 장거리 전화 통화의 시작 및 목적지 위치가 올바른지 확인하십시오.
• 귀하의 동의 없이 더 높은 요금이 청구되었다면 장거리 전화 회사에 불만을 제기하십시오. 
• 장거리 전화 회사와 문제를 해결할 수 없는 경우, FCC에 불만을 제기할 수 있습니다.