FCC的全美國聾盲設備分發計畫,又稱『我能連結』(iCanConnect),為那些同時有嚴重視力和聽力損失的低收入的人們提供使用電信、先進通訊和網際網路所需的設備。該計畫向所有50個州、哥倫比亞特區、美屬薩摩亞、關島、北馬里安納群島區、波多黎各和美國維爾京群島的所有符合條件的居民提供服務。除設備外,還可提供具體協助性需求評估、設備安裝、培訓和其他技術支援。

1. 哪些人符合條件?

哪些人符合條件?

低收入聾盲人符合領取設備的條件。申請者必須證明其低收入和聾盲人身份。

聾盲合格要求——個人必須同時存在視力和聽力損失(如下文所述),這為獨立從事日常生活活動、實現心理社會調整或獲得職業造成了極大的困難。

視力損失——至少有下列情形之一:

  • 視力較好的眼睛的矯正中心視力為20/200或更低;
  • 視野缺損,視野周邊直徑不大於20度;或
  • 漸進性視力損失,具有導致這些視力損失中的一種或兩種的預後。

聽力損失——至少有下列情形之一:

  • 嚴重慢性聽力損傷,多數情況下,借助最佳放大協助也無法理解言語;或
  • 漸進性聽力損失,具有導致這種聽力損失狀況的預後。

以下圖表列出收入資格要求(不超過聯邦貧困指導線的400%):

2019年聯邦貧困指導線
家庭人數 對任何地方,400%,
阿拉斯加和夏威夷除外
400%
適用於阿拉斯加
400%
適用於夏威夷
1 $49,960 $62,400 $57,520
2 $67,640 $84,520 $77,840
3 $85,320 $106,640 $98,160
4 $103,000 $128,760 $118,480
5 $120,680 $150,880 $138,800
6 $138,360 $173,000 $159,120
7 $156,040 $195,120 $179,440
8 $173,720 $217,240 $199,760
每多一個人,增加 $17,680 $22,120 $20,320
來源:美國衛生和公眾服務部(英語網頁)

2. 提供的設備類型

提供的設備類型

通過該計畫分發的設備旨在説明聾盲人接受以下服務:

  • 通過有線電話和無線電話進行語音通信
  • 基於網際網路的語音通信
  • 電子郵件、簡訊、即時通訊
  • 互作用視訊服務
  • 網際網路接入,包括資訊服務

設備可以是主流或專用的硬體、軟體或應用程式,且必須滿足聾盲人實現接入的需求。也可提供設備保修、維護和修理服務。

3. 找到你所在州的該項計畫

找到你所在州的該項計畫

轉到www.icanconnect.org/states(英文網站),可搜尋你所在州的NDBEDP認證計畫。你也可以發送英文電子郵件至dro@fcc.gov,或撥打FCC電話:

  • 語音:1-888-CALL-FCC (1-888-225-5322)
  • TTY:1-888-TELL-FCC (1-888-835-5322)
  • 視訊電話:1-844-432-2275

4. 提起投訴

提起投訴

如果你認NDBEDP認證計畫沒有遵循FCC的規則,你可以用英文聯繫FCC的殘疾人權利辦公室或提起投訴。

投訴必須包括以下內容:你的姓名和聯繫資訊;NDBEDP認證計畫的名稱;問題描述;你希望的問題解決方式;你首選的答覆格式或方法,例如通過信函、傳真、電話、電傳打字機(TTY)或電子郵件。

你可以通過任何合理的方式,例如通過信件、傳真、電話、電傳打字機(TTY)或電子郵件,以英文向殘疾人權利辦公室發送投訴。如果你需要協助,以便提起投訴,你也可以與殘疾人權利辦公室聯繫。

Disability Rights Office(殘疾人權利辦公室)
Consumer and Governmental Affairs Bureau(消費者和政府事務局)
Federal Communications Commission(聯邦通信委員會)
445 12th Street, SW
Washington, DC 20554

電子郵件:dro@fcc.gov
電話:202-418-2517
TTY(電傳打字機):888-835-5322
視訊電話:844-432-2275
傳真:202-418-0037

殘疾人權利辦公室會將你的投訴轉交給NDBEDP認證計畫,等候回復。殘疾人權利辦公室將審閱回復,且可能與你和NDBEDP認證計畫溝通。殘疾人權利辦公室會通知你和NDBEDP認證計畫自己如何處理投訴。

如果你對殘疾人權利辦公室對你投訴的處理結果不滿意,你可以根據FCC的正式投訴申請程式向聯邦通信委員會提起正式投訴。

 

Date Last Updated/Reviewed: 
Wednesday, January 30, 2019