La FCC emite una alerta para los consumidores con respecto a las estafas por mensajes de texto automáticos

El Equipo de respuesta a llamadas automáticas de la FCC’ está alertando a los consumidores sobre la amenaza creciente de los mensajes de texto automáticos. Los aumentos significativos en las quejas de los consumidores con la FCC, los informes de servicios de bloqueo de llamadas y mensajes de texto automáticos no gubernamentales y los informes de anécdotas y noticias dejan muy en claro que los estafadores utilizan cada vez más los mensajes de texto para engañar a los consumidores estadounidenses.

Las estafas por mensajes de texto automáticos están en ascenso y quizá ya hayan superado a las llamadas automáticas como herramienta para los artistas del engaño.  

Al igual que las llamadas automáticas, los mensajes de texto pueden falsificarse para enmascarar el número original y lograr que parezca que el mensaje de texto proviene de un número confiable. Los falsificadores pueden elegir un número local, o hacerse pasar por una agencia del gobierno, como el IRS, o una empresa con la que usted está familiarizado. Los estafadores utilizan estos métodos para lograr que usted responda a un mensaje de texto.

Los consumidores que han presentado quejas en la FCC mencionan que algunos de los mensajes de texto se parecen a los correos electrónicos no deseados, con enlaces a productos no deseados ni solicitados. Pero, muchos de estos mensajes de texto parecen ser métodos para robar información personal o financiera valiosa.  Algunos destinatarios han sido presionados para "iniciar sesión" en un sitio web bancario falso a fin de verificar una compra o desbloquear una tarjeta de crédito congelada. Otros usan paquetes de entrega de actualizaciones como carnada.

Ahora, el Better Business Bureau (BBB) advierte a los consumidores sobre un nuevo enfoque, las estafas por mensajes de texto de "número equivocado", muchos de los cuales se originan desde bots de chat.

Algunos estafadores apuntan directamente a su cartera, otros buscan información personal que pueden utilizar en estafas posteriores o vender a otros delincuentes.

La FCC recomienda las siguientes acciones:

  • No responda a mensajes de texto de números desconocidos, o cualquier otro que parezca sospechoso.
  • Nunca comparta información personal o financiera confidencial por mensajes de texto.
  • Esté atento a los errores de ortografía, o los mensajes de texto que se originan con una dirección de correo electrónico
  • Piense dos veces antes de hacer clic en algún enlace que aparezca en un mensaje de texto. Si un amigo le envía un mensaje de texto con un enlace sospechoso que no parece típico de él, llámelo para asegurarse de que no haya sido hackeado.
  • Si una empresa le envía un mensaje de texto que no estaba esperando, busque el número en línea y llámelos.
  • Recuerde que las agencias gubernamentales nunca suelen iniciar el contacto por teléfono o mensaje de texto.
  • Denuncie los intentos de estafas por mensajes de texto a su proveedor de servicio inalámbrico reenviando los mensajes de texto no deseados al 7726 (o "SPAM").
  • Presente una queja ante la FCC.

Si cree que es víctima de una estafa por mensaje de texto, denúnciela de inmediato a su agencia de orden público local y notifique a su proveedor de servicio inalámbrico y a las instituciones financieras donde tiene sus cuentas.

Comparta estas sugerencias con sus familiares y amigos.

Para obtener más información sobre las estafas telefónicas y por mensaje de texto, visite el Centro de Ayuda al Consumidor de la FCC y el Glosario de estafas de la FCC.

Updated: 
Thursday, July 28, 2022