COVID-19流行病改變了我們的許多生活習慣,包括我們的支付方式。消費者越來越多地尋找非接觸式支付方式,以保證自己和商家的安全。因此,使用諸如CashApp、Venmo和Zelle等點對點(P2P)行動支付應用的使用者越來越多。

P2P應用程式可簡化相互瞭解和信任的人之間的金融交易,比如分攤晚餐費,或向室友支付分攤的水電費。一些應用程式甚至添加了更傳統的金融服務,如轉帳卡和選路編碼。然而,與傳統銀行和信用卡不同,支付應用程式服務通常缺乏相同的詐欺保護措施(英文)。

隨著美國人越來越習慣于使用這些應用程式,騙子們調整了他們的策略,利用這些程式提供的快速且通常是匿名的現金獲取方式。我們的詐欺語彙(英文)中的許多詐欺現在可能要求使用P2P應用程式而不是禮品卡轉錢。禮品卡詐欺者最愛的轉錢途徑(英文)。

大多數P2P應用程式都明確警告消費者避免使用P2P支付方式購買商品或服務。即使是合法的交易也會因為輸入錯誤的電話號碼或拼寫錯收件人姓名而出錯,從而導致資金流向不該收錢的人。資金一旦轉出,很可能會丟失。

一些詐欺者利用P2P應用程式騙取慈善捐款。在使用P2P應用程式進行捐贈之前,一定要查看慈善機構的網站,以驗證他們是否通過該應用程式接受捐贈。

對於面對面交易,請查看行動裝置或現有信用卡中內置的非接觸式支付選項。

以下還有一些步驟,可説明你避免在使用支付應用程式時被騙:

  • 檢視應用程式的防詐欺原則,瞭解在出現問題時是否能夠以及如何收回資金。
  • 將你的轉帳應用程與信用卡而不是借記卡或銀行帳戶關聯。信用卡提供額外的保護,以防你沒有收到你所購買的商品或服務。
  • 對於只接受P2P支付應用程式或預付借記卡支付的企業,要警惕。請把這一點當作危險信號。
  • 付款前務必核實接收者的資訊。
  • 不要向你不認識的人發送P2P支付或者接受他們的支付。
  • 一定要創建安全、唯一的密碼並禁用自動登入。
  • 不要通過電話提供敏感個人資訊。合法的客戶支援部門不會詢問你的銀行帳戶資訊。
  • 如果聲稱代表公司或政府機構的人意外地向你進行詢問,請掛上電話,撥打你帳戶帳單、電話簿中或公司或政府機構網站上的電話號碼,驗證這種請求的真實性。

如果你認為自己遭遇了點對點支付應用程式詐欺,你可以向聯邦貿易委員會投訴(英文)。有關P2P服務的問題,請聯絡消費者金融保護局(英文)。

要向FCC投訴電話和簡訊詐欺,請造訪fcc.gov/complaints(英文)。

Updated: 
Thursday, November 5, 2020