Tất cả các trạm truyền hình công suất-toàn phần chỉ phát sóng ở dạng Truyền hình kỹ thuật số, hay DTV, sau sự chuyển đổi từ phát sóng analog sang kỹ thuật số vào năm 2010. Nếu bạn đang gặp khó khăn trong việc bắt sóng từ đài phát sóng kỹ thuật số, hướng dẫn xử lý sự cố này cung cấp một danh mục kiểm tra kết nối và các lời khuyên cho việc tiếp nhận tín hiệu kỹ thuật số.

Hãy dùng một Ăng-ten Cung cấp Tiếp nhận Tốt cho Tất cả Các kênh

  • Bạn cần một ăng-ten cho tiếp nhận tốt với cả các tín hiệu VHF (các kênh 2-13) lẫn UHF (các kênh 14 và cao hơn) để chắc chắn nhận được tất cả các tín hiệu kỹ thuật số phát tại khu vực của bạn.
  • Nhiều ăng-ten được thiết kế chỉ cho việc nhận hoặc là tín hiệu VHF hay tín hiệu UHF (nhưng không phải là cả hai).  Ví dụ như, ăng-ten trong nhà “tai thỏ” hay được sử dụng chỉ phù hợp cho việc nhận tín hiệu VHF.  Để nhận tín hiệu UHF, một ăng-ten trong nhà cũng cần bao gồm một vòng dây hay đặc điểm khác dùng cho việc nhận tín hiệu trong băng tần đó.
  • Khả năng tiếp nhận của các ăng-ten TV khác nhau đáng kể. Tương tự, các yếu tố như là các tòa nhà gần đó, cây cối, địa hình hay việc xây dựng có thể ảnh hưởng đến việc tiếp nhận. Để biết thêm thông tin về các ăng-ten, hãy xem hướng dẫn của chúng tôi về: Các Ăng-ten và Truyền hình Kỹ thuật số.

Hãy kiểm tra các Kết nối của Bạn

  • Hãy chắc rằng ăng-ten của bạn được kết nối thích hợp vào đầu thu ăng-ten của hộp chuyển đổi kỹ-thuật-số-sang-analog hay máy truyền hình kỹ thuật số. Nếu sử dụng một hộp chuyển đổi kỹ-thuật-số-sang-analog, cũng hãy chắc rằng đầu ra ăng-ten của hộp chuyển đổi của bạn được kết nối với đầu vào ăng-ten của TV analog của bạn.  Tham khảo hướng dẫn sử dụng dành cho chủ sở hữu của các thiết bị của mình nếu bạn không chắc về các kết nối thích hợp.
  • Hãy chắc rằng tất cả các thành phần được gắn điện và được bật điện lên.
  • Nếu bạn có một hộp chuyển đổi kỹ-thuật-số-sang-analog, hãy chỉnh TV analog của bạn sang kênh 3.  Bạn sẽ thấy một mục lục thiết-lập hoặc hình ảnh hiện trên màn hình TV của bạn. Nếu bạn không thấy một mục lục thiết-lập hay hình ảnh, hãy chỉnh TV của bạn sang kênh 4. Nếu bạn vẫn không thấy một mục lục thiết-lập hay hình ảnh, hãy kiểm tra lại các kết nối của bạn.

Thực hiện Dò Kênh

  • Các hộp chuyển đổi kỹ-thuật-số-sang-analog và máy truyền hình kỹ thuật số có một nút nhấn, thường là trên điều khiển từ xa được ghi nhãn là “thiết-lập” (set-up) hay “mục lục” (menu) hoặc những khái niệm tương tự. Hãy nhấn nút đó để truy cập vào mục lục thiết-lập.
  • Sử dụng các phím mũi tên điều hướng trên điều khiển từ xa của bạn, kéo đến một tùy chọn “dò kênh”.  Việc dò kênh sẽ tự động tìm kiếm các kênh phát sóng kỹ thuật số khả dụng trong khu vực của bạn. Tra cứu hướng dẫn sử dụng dành cho chủ sở hữu của hộp chuyển đổi kỹ-thuật-số-sang-analog hay máy truyền hình kỹ thuật số của bạn để biết làm thế nào để thực hiện dò kênh trên cho thiết bị của bạn.
  • li>Một khi việc dò kênh hoàn tất, bạn sẽ có thể chuyển sang các kênh kỹ thuật số nhận được nhờ ăng-ten của bạn. Bạn nên thực hiện dò kênh định kỳ để kiểm tra xem liệu đã có sẵn các kênh kỹ thuật số bổ sung không.
  • Để biết thêm thông tin, bao gồm một video hướng dẫn, hãy xem qua hướng dẫn cho người tiêu dùng của chúng tôi: Hãy nhớ Dò lại.

Cân chỉnh Ăng-ten của Bạn

  • Những cân chỉnh nhỏ về ăng-ten của bạn có thể đem lại khác biệt lớn về số lượng kênh kỹ thuật số bạn có thể thu được. Đối với một ăng-ten trong nhà, hãy thử nâng ăng-ten lên cao và di chuyển ăng-ten tới gần bức tường ngoại vi của nhà bạn hơn.
  • Khi cân chỉnh ăng-ten của bạn, hãy truy cập mục “thước đo cường độ tín hiệu” trên hộp chuyển đổi kỹ-thuật-số-sang-analog hay máy truyền hình kỹ thuật số của bạn để xác định xem liệu những sự cân chỉnh của bạn có đang cải thiện cường độ tín hiệu hay không. Thước đo cường độ tín hiệu thì thường được truy cập thông qua một mục lục chức năng trên điều khiển từ xa của bạn.  Hãy tham khảo hướng dẫn sử dụng dành cho chủ sở hữu của thiết bị của bạn nếu bạn có khó khăn khi truy cập vào đó.
  • Sau khi cân chỉnh ăng-ten của bạn, hãy thực hiện dò kênh lần nữa để xem liệu việc tiếp nhận của bạn đã được cải thiện.

Vẫn Gặp Khó khăn?

  • Việc phát sóng kỹ thuật số nhìn chung cung cấp hình ảnh rõ ràng; tuy nhiên, nếu tín hiệu giảm xuống dưới một cường độ tối thiểu nhất định, hình ảnh có thể biến mất. Bạn có thể cần phải cân chỉnh hay nâng cấp hệ thống ăng-ten của mình để tiếp nhận từ các trạm mà hình ảnh bị hạt.
  • Các ăng-ten trong nhà đơn giản thì cung cấp hiệu suất tối thiểu mà có thể không phù hợp cho vị trí của bạn.  Nếu bạn không thể có được sự tiếp nhận DTV thỏa mãn với ăng-ten trong nhà hiện hữu của bạn, bạn nên kiếm lấy một ăng-ten trong nhà có bao gồm các chức năng cho việc tiếp nhận tốt hơn đối với tín hiệu VHF và UHF, và/hoặc một máy khuếch đại – thường được nói đến như một ăng-ten trong nhà chủ động – để đẩy mạnh tín hiệu nhận được.
  • Một ăng-ten ngoài trời nhìn chung cho tiếp nhận tốt hơn một ăng-ten trong nhà.  Tuy nhiên, hiệu suất của các ăng-ten ngoài trời có thể suy giảm theo thời gian do phơi ngoài thời tiết. Nếu bạn đang gặp các vấn đề, hãy kiểm tra các mối dây nối bị lỏng hay bị ăn mòn hoặc các thành tố ăng-ten bị hư hỏng. Cũng nên kiểm tra hướng mà ăng-ten của bạn được chỉ.
  • Hãy cố gắng giữ độ dài đi dây giữa ăng-ten của bạn và hộp chuyển đổi kỹ-thuật-số-sang-analog hay máy truyền hình kỹ thuật số của bạn là ngắn nhất có thể để có được sự tiếp nhận tốt nhất.
  • “Những đầu chia” được sử dụng để kết nối một ăng-ten đơn vào nhiều hộp chuyển đổi kỹ-thuật-số-sang-analog hay máy truyền hình kỹ thuật số làm giảm cường độ tín hiệu vào từng thiết bị. Liệu sự tiếp nhận có cải thiện khi không có đầu chia? Đôi khi một đầu chia “chủ động” có bao gồm một bộ khuếch đại có thể giải quyết được vấn đề.
  • Nếu bạn ở gần một tháp phát sóng của trạm, việc tiếp nhận với trạm đó – và các trạm khác – có thể bị cản trở vì “quá tải” tín hiệu. Hãy cân nhắc sử dụng một “bộ suy hao” hay tháo các bộ khuếch đại ra để cải thiện việc tiếp nhận của bạn.

Để biết thêm thông tin về truyền tải DTV, hãy vào xem www.fcc.gov/consumers/guides/dtv-transition-consumer-guide-archive (nói tiếng Anh).

 

Nộp đơn khiếu nại với FCC

 

Vui lòng ghé thăm Trung tâm Khiếu nại của Người tiêu dùng consumercomplaints.fcc.gov (Trang web tiếng Anh) để nộp đơn khiếu nại hoặc nói cho chúng tôi biết câu chuyện của bạn.

Muốn nhận văn bản dưới dạng dễ tiếp cận

Để xin được cung cấp bài viết này dưới dạng dễ tiếp cận - như chữ braille, chữ lớn, văn kiện Word hoặc text hoặc âm thanh - xin vui lòng gởi email tới fcc504@fcc.gov, hoặc gởi thư hoặc gọi điện thoại cho chúng tôi (nói tiếng Anh) qua địa chỉ và số điện thoại nằm ở cuối trang này.

Trung tâm Giúp đỡ Người tiêu dùng

Để tìm hiểu thêm về các vấn đề của người tiêu dùng - xin ghé vào Trung tâm Giúp đỡ Người tiêu dùng của FCC www.fcc.gov/consumers. (Trang web tiếng Anh)

 

Date Last Updated/Reviewed: 
Wednesday, October 11, 2017