무선 전화로 텔레마케팅 전화를 거는 것은 대부분의 경우 항상 불법입니다.

무선 전화로 텔레마케팅 전화를 거는 것에 대해 혼동하는 이유는 무엇입니까?

소비자는 소비자의 무선 전화에 텔레마케팅 전화가 곧 걸려 올 것이라는 사실을 알려주는 이메일을 받았다고 보고합니다. 기존의 (유선) 411 전화 디렉터리와 상당히 유사한 무선 411 전화 디렉터리를 수립하는 방법에 대해 무선 전화 업계와 논의하는 과정에서 혼동이 초래된 것처럼 보입니다. 여러 이메일 캠페인은 사용자의 무선 전화 번호가 무선 411 디렉터리에 등록되어 있는 경우 텔레마케터에 이러한 전화 번호를 제공할 수 있고 사용자는 영업 전화를 받게 된다고 제안하는 것처럼 보입니다. 또한, 이러한 일부 이메일 캠페인은 사용자가 통화 거부 규칙에 적용되는 무선 전화 번호로 통화해야 하는 별도의 통화 거부 "휴대 전화 레지스트리"가 있어야 한다고 제안합니다. 이러한 정보는 정확하지 않습니다.

사실

무선 411 디렉터리가 수립되어 있는 경우라도 무선 전화로 거는 대부분의 텔레마케팅 통화는 여전히 불법입니다. 예를 들어, 특정 개인이 자동 전화 다이얼링 시스템 또는 특정한 인공 또는 사전 녹음된 음성 메시지를 사용하여 무선 번호로 통화(비상 사태를 알리기 위한 목적의 통화 또는 명백한 사전 동의가 있는 통화의 경우 제외)하는 것은 불법입니다. 이 법률은 해당 번호가 국가 통화 거부 목록에 등록되어 있는지 여부에 관계 없이 적용됩니다.

연방 정부는 무선 전화 번호에 대한 별도의 통화 거부 목록을 유지 관리하지 않고 이를 수립하고 있지도 않습니다.

무선 전화 가입자는 온라인 (영어로 대화) 또는 등록하고자 하는 전화 번호에서 수신자 부담 전화 번호(1-888-382-1222)로 전화하여 개인 무선 전화 번호를 국가 통화 거부 목록에 항상 추가해야 합니다. 통화 거부 규칙에는 발신인이 번호 등록 이후 30일 이내에 텔레마케팅 전화를 중단하는 규칙을 준수하도록 요구되어 있습니다.

국가 통화 거부 목록에 번호를 등록해야 하는 기한이 없습니다. 번호를 다시 등록할 필요가 없으며, 등록을 취소하거나 서비스를 중단할 때까지 국가 통화 거부 목록에 유지됩니다.

불만 사항 제기

온라인 상에서 FCC에 불만 사항을 제기할 수 있습니다 (영어로 대화).

FTC(www.ftccomplaintassistant.gov) (영어로 대화) 에 사용자 무선 전화에 원하지 않는 텔레마케팅 전화에 대한 불만 사항을 제기하거나 수신자 부담 전화(1-877-382-4357), TTY( 1-866-653-4261)로 전화하거나 다음 주소로 메일을 발송할 수 있습니다.

Federal Trade Commission
600 Pennsylvania Ave., NW
Washington, DC 20580

 

Date Last Updated/Reviewed: 
Friday, August 25, 2017