在大多數情況下,對無線電話撥打推銷電話是並且一直是非法的。

為什麼存在關於無線電話推銷的困惑?

消費者投訴說,他們接收到的電子郵件告訴他們,他們很快就會在無線電話上接到推銷電話。這種困惑似乎源於無線電話業關於建立無線 411 電話目錄 [就像傳統的(有線)411電話目錄] 的討論。大量的電子郵件推廣活動似乎暗示,如果你的無線電話號碼被列入了無線411目錄中,則電話推銷者就能得到它,你就會接到推銷電話。此外,這些電子郵件推廣活動中的一些還指出,有一個單獨的『請勿呼叫』『行動電話登記處』,你必須打電話到這裡,要求用『請勿呼叫』規則保護你的無線電話號碼。這些資訊是不準確的。

事實

即使建立了一個無線411目錄,撥打到無線電話的大多數推銷電話仍是非法的。例如,任何人用任何自動電話撥打系統或任何人工或預先錄製的語音訊息聯繫一個無線號碼都是非法的(緊急情況下或經過預先同意撥打的電話除外)。無論號碼是否在國家『請勿呼叫』清單中列出,這條法律均適用。

聯邦政府並不維護也並非正在建立一個單獨的無線電話號碼『請勿呼叫』清單。

無線電話用戶始終都可以在線上(英語)或用他們想登記的電話號碼撥打免費電話1-888-382-1222(英語),將其個人無線電話號碼添加到國家『請勿呼叫』清單中。『請勿呼叫』規則要求不享受這些規則豁免的呼叫者在你登記一個號碼後30天后,停止推銷電話。

在國家『請勿呼叫』清單上登記號碼沒有截止日期。也不再需要重新登記號碼——號碼將一直保留在國家『請勿呼叫』清單中,直到你取消你的登記或終止服務為止。

進行投訴

你可以線上上向FCC提起投訴(英語)。

你還可以通過以下方式,向聯邦貿易委員會投訴撥打到你無線電話的騷擾性電話推銷話:www.ftccomplaintassistant.gov(英語),致電 FTC 免費電話:1-877-382-4357(英語);TTY:1-866-653-4261(英語),或寫信到:

Federal Trade Commission
600 Pennsylvania Ave., NW
Washington, DC 20580

 

Date Last Updated/Reviewed: 
Thursday, August 24, 2017