Suicide Prevention Lifeline

在向「988」過渡期間,需要幫助的美國人應繼續撥打1-800-273-8255(1-800-273-TALK)和線上聊天,與全國自殺預防生命熱線聯絡。退伍軍人服務部會員可在撥號後按「1」,與退伍軍人危機熱線聯絡,在www.veteranscrisisline.net上進行線上聊天,或向838255發送簡訊。

什麼是十數位撥號?

撥打十數位電話時,必須輸入三數位的區號和七數位的電話號碼才能撥通電話,即使對方區號與你自己的區號相同,也是如此。區號轉換為十數位撥號方式後,你撥打七數位將不再能夠撥通本地電話。

轉換為十數位撥號方式不會影響你當前的電話號碼。你的電話號碼(包括區號)不會更改。在加利福尼亞州和伊利諾州區號為708的地區,可能要必須在區號前加撥號碼「1」,以及七數位的電話號碼,才能打通本地電話。

在哪些地區、在什麼時候過渡到十數位撥號?

目前,美國35個州和1塊美國領土上有82個區號,它們使用「988」作為區域交換碼,並允許進行七數位撥號。區域交換碼又稱總局代碼,是七數位電話號碼的前三個號碼。為準備實施一種快速撥打全國自殺預防生命熱線的方法(僅使用「988」將呼叫者連接到生命熱線),對於所有的呼叫(包括本地呼叫),都必須將區號轉換為十數位撥號方式。

北美號碼計劃管理局列出了將受到影響的州和區號。你可以查看該清單,確定你的區號是否也將要轉換: https://nationalnanpa.com/transition_to_10_digit_dialing_for_988/docs/NPAsRequiredtoTransitionto10DD.pdf

如果你的區號在其中,從2021年10月24日開始,你撥打所有本地電話,都必須撥打十數位號碼(區號+電話號碼)。在此日期當天和之後,僅使用七數位號碼撥打的本地電話可能無法接通,將有錄音將告知你無法接通所撥打的電話。你必須掛斷電話,然後使用區號和七數位號碼再次撥號。

自2021年4月24日起,對這些區號已啟用本地電話十數位撥號方式,你隨時都可以撥打十數位,但在2021年10月24日之前,七數位本地電話仍可接通。

2021年10月9日,「202」區號也將改為十數位撥號,但這與即將到來的「988」轉換無關。進行這樣的轉換後,就可以在「202」地區增加新的區號「771」。在此日期之後,僅使用七數位號碼撥打的電話將無法接通。

企業需要做哪些改變?

如果你的公司使用PBX或VoIP電話系統,你可能需要對其進行更新或重新程式設計,以便進行十數位撥號。由於在2021年10月將逐步取消七數位撥號的地區,已於2021年4月開始使用十數位撥號,PBX或VoIP系統的重新程式設計可以隨時開始。如需要,你應該計畫在2021年10月之前完成系統重新程式設計和測試。

為何必須使用十數位撥號?/h4>

在美國,電話的數量比人多,而且每部電話都單獨有一個電話號碼。從20世紀90年代初開始,為了適應對更多電話號碼日益增長的需求,一些地區開始為本地電話新增第二個區號。必須同時撥打區號和七數位號碼才能接通預定的接收者的電話。隨著越來越多的區號的可分配的新的七數位號碼開始用完,可能需要新增第二個本地區號,因此該地區就必須過渡到十數位撥號。

2020年,FCC首次將三數位電話號碼「988」設立為全國自殺預防生命熱線。新的三數位撥號代碼將於2022年7月16日在全國範圍內投入使用,這一易記和撥打方便的三數位號碼可用來與自殺預防和心理健康顧問聯絡,這類似於緊急求助號碼「911」和地方政府服務號碼「311」。為方便「988」的設立,在將「988」用作區域交換區號或七數位電話號碼的前三數位的地區,將需要使用10數位撥號法。

 

Date Last Updated/Reviewed: 
Tuesday, August 3, 2021