자막 방송은 TV 프로그램의 오디오 부분을 TV 화면에 텍스트로 표시하며 귀머거리 또는 청력 장애가 있는 개인에게 뉴스, 엔터테인먼트 및 정보에 대한 중요한 링크를 제공합니다. 의회는 비디오 프로그램 배급업자(VPD), 케이블 서비스 사업자, 방송업자, 위성 배급자 및 기타 다중 채널 비디오 프로그램 배급자가 자체 TV 프로그램에 자막 방송을 제공하도록 요구하고 있습니다.

FCC 자막 방송 규칙

TV 자막 방송에 대한 FCC 규칙은 귀머거리 및 청력 장애가 있는 개인에게 프로그램을 모두 이용할 수 있도록 보장하고 자막 방송 품질을 해결하며 비디오 프로그램 배급업자 및 프로그램 제작자에게 지침을 제공합니다. 이 규칙은 자막 방송을 내보내는 모든 TV 프로그램에 적용되며 자막 방송이 다음의 요건을 충족하도록 요구합니다.

  • 정확성: 자막은 대화에서 언급된 내용과 일치해야 하고 가능한 최대한 배경 소음과 다른 사운드를 전달해야 합니다.
  • 동기화: 자막은 가능한 최대한 상응하는 언급 내용 및 음향과 일치해야 하고 시청자가 판독 가능한 속도로 화면에 표시되어야 합니다.
  • 완결성: 자막은 가능한 한 최대한 프로그램 시작 시점부터 끝 시점까지 계속 표시되어야 합니다.
  • 적절한 위치에 표시: 자막은 화면의 중요한 시각 콘텐츠를 차단하거나 서로 중첩 또는 비디오 화면 가장자리를 벗어나지 않아야 합니다.

이 규칙은 사전 녹화, 생방송 및 유사 생방송 프로그램을 구별하고 개별적인 유형의 프로그램에 표준이 어떻게 적용되는지 설명되어 있으며 생방송 및 유사 생방송 프로그램 자막과 관련된 수 많은 난관이 있음을 인정합니다.

(FCC는 홈 비디오, DVD 또는 비디오 게임에 대한 자막 방송을 규제하지 않습니다.)

예외 프로그램

현재 자막 방송 규칙이 면제되는 범주로 자체 시행 및 경제적 부담 두 가지가 있습니다.

자막 방송 문제를 경험하고 있는 경우 어떻게 해야 하나요?

VPD에 연락하여 문제가 발생한 시점에서 문제를 보고하고 사용자가 직접 문제를 수정할 수 있는지 살펴볼 수 있습니다. 청구서에서 VPD 연락 정보를 찾거나 TV 방송국만 이용하고 있는 경우, TV 방송국의 연락 정보는 전화 디렉터리에서 찾을 수 있습니다. FCC의 VPD 레지스트리 (영어로 대화) 에서 VPD 연락 정보를 검색할 수도 있습니다. VPD는 FCC에 소비자의 자막 방송 문제를 접수하고 이를 즉시 처리할 수 있는 연락 정보와 서면 작성된 자막 방송 불만 처리를 위한 연락 정보를 제공해야 합니다. 보다 자세한 정보는 FCC의 자막 방송 웹 사이트 (영어로 대화) 를 확인하십시오.

일반 프로그램 방영 시간 동안 발생하는 자막 방송 문제는 FCC 또는 해당 VPD 중 하나에 서면 수단을 통해 불만을 제기할 수 있습니다. FCC에 불만을 제기할 경우, FCC는 해당 VPD에 불만 사항을 전달할 것입니다. FCC 규칙에는 자막 방송 문제가 발생한 날로부터 60일 이내에 서면 수단을 통해 불만을 제기하도록 요구되어 있습니다. 사용자로부터 직접 또는 FCC로부터 불만을 접수 받은 후, VPD는 30일 이내에 불만 사항에 대응해야 합니다. VP에 불만을 제기하였지만 30일 이내에 아무런 조치가 취해지지 않거나 지속적으로 의견 상충이 있는 경우, FCC에 불만을 제기할 수 있습니다.

 

FCC 불만 제기

 

불만을 제기하거나 사연을 알려주려면 방송위원회의 소비자 불만 처리 센터 consumercomplaints.fcc.gov 를 방문하십시오 (영어로 대화).

액세스 가능 양식 요청

본 기사를 액세스 가능한 양식 즉, 점자, 큰 활자, 워드 또는 텍스트 문서 또는 오디오 양식으로 요청하려면 fcc504@fcc.gov, 로 이메일을 전송 또는 해당 주소로 우편을 발송하거나 본 페이지 하단에 나와 있는 전화 번호로 연락(영어로 대화)하십시오.

소비자 지원 센터

소비자 관련 문제는 FCC의 소비자 지원 센터(www.fcc.gov/consumers)를 방문하십시오 (영어로 대화).

 

Date Last Updated/Reviewed: 
Friday, August 25, 2017