移植號碼：在更換服務提供者時保留電話號碼

如果你將更換服務提供者，但仍留在相同的地區，你可以保留現有電話號碼。這個過程 — 經常稱作電話號碼移植 — 可以在有線、IP 和無線服務提供者之間完成。

開始移植過程

你可以隨時請求另一家公司的服務。在更換公司時：

• 查閱當前合同。你的合同可能包含提前停機補償費和/或你應支付的未清餘額。
• 在啟用另一家公司的新服務之前，請勿終止與現有公司的服務。
• 與新公司聯繫，開始號碼移植過程。
• 向新公司提供您的 10 位元數位電話號碼和所需的任何其他資訊。

需要支付移植費用嗎？

• 公司可能會向你收取號碼移植費用，但是你可以詢問是否可以免除任何費用或議價。
• 你請求了新公司的服務後，原公司不能拒絕移植號碼，即使你欠未付餘額或停機費用。

移植過程需要多長時間？

FCC 規則要求移植要簡便（一般不涉及超過一條線路或對電話交換設備的更複雜的調整），可在一個工作日內處理。在無線服務提供者之間進行更換後，你在數小時之內即可使用行動電話。但是，從有線到無線服務的移植可能仍然需要幾天時間。

從有線轉無線的服務問題

如果你從有線電話轉到無線電話，可能在有一段時間裡，你有帶有相同號碼的兩部電話。請詢問你的新無線公司，在為期一天的轉號過程中，你是否能夠繼續使用你當前的有線號碼。 

在過渡期間，無線 911 位置和回撥服務（如果可用）可能會受到影響。電話應該能夠打通，但如果連接斷開，911 操作員可能不能給你打電話過來。在移植之前, 請詢問你的新公司，在移植過程中，你的 911 服務是否會受到影響。

此外，有線長途電話公司不會隨你而動。你的長途電話服務可能會由新的無線公司提供，你應核實。

移植並非總是可能的

如果你要移動到新的地區，在更換服務提供者時，你可能無法保留當前電話號碼。

此外，一些農村有線服務提供者可以從主管機構獲得移植要求的豁免權。它們的客戶可能無法將號碼移植至新的提供者。如果你因此不能移植號碼，請聯繫你所在州的公共事業委員會，獲取進一步的資訊。