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在這個選舉季節,就像以前一樣,自政治競選電話和簡訊可能會增加。雖然競選電話和簡訊不受「禁止呼叫」清單要求的限制,但其必須遵守《電話消費者保護法》的具體規則。

一般而言,需要事先征得同意,方可向行動電話傳送自動電話和自動簡訊,撥打固定電話無需事先征得同意。但也有例外情況,詳情如下:

對政治自動電話的限制

未經被叫方事先明確同意,禁止向手機、呼叫器或其他行動裝置撥打或傳送與政治活動有關的自動撥號或錄語音通話,包括自動撥號的即時通話、自動撥號的簡訊和錄製的語音資訊。同樣的限制也適用於受保護的電話線路,如緊急或免費電話線路,或為醫院或類似設施服務的線路。

對於固定電話,即使未經事先明確同意,也可以向其撥打或傳送與政治競選相關的自動撥號或錄音通話。

所有預先錄製的語音訊息呼叫,無論是否與競選活動有關,都必須包括某些識別資訊:

  • 在錄音訊息的開頭,必須明確說明發起呼叫的企業、個人或其他實體的身份。
  • 如果呼叫方是企業或法人實體,則必須在訊息的開頭清楚地說明該實體的正式商業名稱。
  • 在通話期間或之後,還必須提供主叫方的電話號碼。

政治自動簡訊

自動簡訊——通過自動撥號產生的文字訊息——也是一種電話呼叫,受到所有適用於自動電話的規則的約束。

由於文字簡訊一般都是發送給行動電話,所以傳送自動簡訊需要事先得到被叫方的明確同意。但是,如果政治簡訊傳送者不使用自動撥號技術傳送此類簡訊,而是手動撥號,則可以在沒有預定接收者事先同意的情況下傳送。

舉報騷擾電話和簡訊

如果認為收到的是不符合FCC規則的政治自動電話或簡訊,你可以在fcc.gov/complaints(英文) 向FCC提出非正式投訴。如果你收到你沒有要求過的簡訊,請將簡訊轉發到7726(或「SPAM」(垃圾訊息)),舉報傳送者。政治活動也應該在你回復「STOP」(停止)的情況下,尊重你選擇退出的請求。

瞭解更多

有關自動電話和簡訊的更多資訊,請造訪fcc.gov/robocalls/chinese。我們的消費者指南中有一些提示,可助你識別詐騙,避免騷擾電話和簡訊,以及呼叫攔截資源的連結。

 

 

 

   

 

 

Updated: 
Thursday, October 15, 2020