Descargue la Aplicación de la FCC para Pruebas de Velocidad de Banda Ancha Móvil
Las pruebas de velocidad de banda ancha efectuadas usando la aplicación (app, en inglés) de la Comisión (“FCC Mobile Speed Test app”, en inglés) están diseñadas para evaluar el desempeño de las conexiones de banda ancha inalámbricas. Esta app, libre de avisos publicitarios, ofrece tres opciones para realizar diversas pruebas: las pruebas para disputas de cobertura, es decir de velocidad y disponibilidad (“Challenge speed tests”, en inglés); las pruebas de velocidad con fuentes colaborativas (“Crowdsource speed tests”, en inglés) y las pruebas breves de velocidad (“QuickCheck speed tests”, en inglés).
Las pruebas para disputas de cobertura (Challenge speed tests) y las pruebas de velocidad con fuentes colaborativas (Crowdsource speed tests), realizadas usando la app de la FCC (FCC Mobile Speed Test app), son de gran importancia porque ayudan a identificar las áreas de todo el país donde hay banda ancha móvil y donde no la hay. A la vez, dicha información se convierte en documentación de respaldo para el programa de recopilación de datos de banda ancha de la FCC (FCC's Broadband Data Collection, BDC, por sus siglas en inglés).
Tipos de pruebas
Las pruebas para disputas de velocidad y disponibilidad (Challenge Speed Tests) se envían a la FCC y pueden usarse para objetar (challenge) los datos de cobertura aportados por las empresas proveedoras, como parte del programa de recopilación de datos de banda ancha (BDC), y exhibidos en el Mapa Nacional de Banda Ancha de la FCC (FCC’s National Broadband Map).
Cuando alguien envía una prueba disputando (objetando) datos de cobertura (Challenge test), esta es examinada para verificar que haya sido efectuada en el área que cuenta con cobertura según el proveedor, y en el horario de 6:00 a.m. a 10:00 p.m. Las pruebas de disputas de cobertura (velocidad y/o disponibilidad) ya validadas serán agrupadas y analizadas en conjunto. Una vez que se hayan reunido suficientes pruebas “fallidas” (es decir, que muestran velocidades por debajo de los 5/1 Mbps para 4G, o 7/1 o 35/3 Mbps para 5G) dentro de un área determinada, y a diversas horas del día, se generará una disputa “admisible” (cognizable) la que requerirá una respuesta por parte del proveedor. Los proveedores de servicio móvil deben responder a todas las disputas que reciban, ya sea objetándolas o concediéndolas. Si la respuesta de un proveedor impugna la disputa, su respuesta debe incluir pruebas de velocidad realizadas en terreno o, en casos excepcionales, adjuntando información de infraestructura. En ambos casos, es necesario que la información adjunta demuestre que el proveedor ofrece banda ancha móvil en el área o áreas cuya cobertura (disponibilidad y/o velocidad) de banda ancha ha sido cuestionada. Averigüe más sobre qué esperar luego de enviar una prueba para disputas de velocidad y disponibilidad (Challenge Speed Test)
Las pruebas con fuentes colaborativas (Crowdsource Speed Test) permiten someter a prueba la velocidad de banda ancha de una conexión móvil en un área y momento determinados. Las pruebas con fuentes colaborativas ayudan a la FCC a evaluar la cobertura móvil en todo Estados Unidos y pueden ayudar a la Comisión a verificar la exactitud del Mapa Nacional de Banda Ancha (National Broadband Map).
Las pruebas breves de velocidad (QuickCheck Speed Tests) permiten medir la velocidad de conexión inalámbrica de la red del usuario sin enviar una disputa de cobertura ni compartir su información de contacto, con la FCC.
Atención: Solo las pruebas efectuadas en exteriores o en automóviles u otros vehículos en movimiento pueden realizarse en modo de disputa de cobertura (disponibilidad y/o velocidad, challenge, en inglés). Las pruebas efectuadas en interiores o usando redes wifi no se utilizarán para generar disputas de cobertura. Averigüe más sobre cómo iniciar disputas de cobertura de banda ancha residencial o fija.
A cada prueba realizada se le asigna una identificación única (unique test ID, en inglés). La prueba medirá las velocidades de carga y descarga de datos de su conexión móvil, así como la latencia, pérdida de paquetes de datos y fluctuación.
Las partes interesadas que quieran enviar objeciones (disputas) en conjunto también pueden utilizar la aplicación para pruebas de velocidad móvil (FCC Mobile Speed Test App) para enviar pruebas para disputas de disponibilidad (cobertura) de banda ancha a la FCC. Para obtener más información sobre cómo enviar objeciones de disponibilidad en conjunto con otros usuarios, consulte estos artículos de nuestro centro de soporte.
Los proveedores que respondan a las objeciones (disputas) de disponibilidad de banda ancha (BDC challenges, en inglés), a verificaciones y auditorías, también pueden utilizar la aplicación (app) de la FCC para recopilar datos de las pruebas de velocidad, en su respuesta.
Nuevas funciones de la aplicación de la FCC para pruebas de velocidad de banda ancha móvil
A partir del año 2024, además de exhibir un nuevo aspecto, la nueva aplicación (app) de la FCC para pruebas de velocidad de banda ancha móvil (FCC Mobile Speed Test App) permite efectuar pruebas de manera repetitiva: se pueden realizar pruebas de disputa de disponibilidad (Challenge test), pruebas con fuentes colaborativas (Crowdsource test) y pruebas de velocidad breves y anónimas (QuickCheck test) consecutivamente, por hasta 4 horas, sin necesidad de iniciar una nueva prueba cada vez. Cuando se realice una prueba repetidamente (Repeated Test) será posible elegir el número de intervalos entre cada prueba y la duración total de las pruebas. Repetir las pruebas consecutivamente es una buena forma de confirmar (o corregir el dato de) la cobertura móvil de alguna ruta transitada con frecuencia, como la ruta al sitio de trabajo.
La aplicación también permite a los usuarios de equipos con sistemas Android conducir pruebas de fondo automáticamente, en un horario específico.
Cómo descargar la aplicación de la FCC para pruebas de velocidad en su equipo móvil
La aplicación de la FCC para pruebas de velocidad de banda ancha móvil (FCC Mobile Speed Test App) está disponible en Google Play para sistemas Android y en Apple App Store para sistemas iOS. También es posible localizar la aplicación buscando "FCC Mobile Speed Test" en cada tienda de aplicaciones, respectivamente.
La aplicación de la FCC para medir cobertura de banda ancha móvil es gratuita, tanto su descarga como su utilización. Sin embargo, los datos transmitidos por la aplicación estarán sujetos a los límites establecidos por cada plan de servicio de datos. Para reducir el impacto en el uso de datos de los consumidores, la aplicación está automáticamente limitada a un uso máximo mensual de 1 GB de datos celulares. Los usuarios pueden cambiar el límite de datos en la app.
Para obtener más información sobre esta aplicación (app), por favor, consulte nuestros recursos adicionales:
- Guía para el usuario de la aplicación de la FCC para pruebas de velocidad de banda ancha móvil/FCC Mobile Speed Test App User Guide (en inglés).
- Preguntas frecuentes sobre la aplicación de la FCC para pruebas de velocidad de banda ancha móvil/Frequently Asked Questions and Answers about the FCC Mobile Speed Test App (en inglés).
- Política de privacidad de la aplicación de la FCC para pruebas de velocidad de banda ancha móvil/FCC Mobile Speed Test App Privacy Policy and Terms of Use (en inglés).
- Especificaciones técnicas de la aplicación de la FCC para pruebas de velocidad de banda ancha móvil/FCC Mobile Speed Test App Technical Specifications (en inglés).