由於將智慧電話轉售可以獲利較多,並且這些裝置還存儲了大量個人資訊,因此這些裝置成了罪犯和身份識別竊賊的主要目標。如果你的裝置丟失或被盜,遵循以下指南,可以保護自己、裝置及其儲存的資料。

防止智慧裝置被盜

  • 注意周圍環境,謹慎使用裝置。
  • 切勿將裝置放在公共場合不加看管。切勿將其放在無人看管的車中的可見之處。
  • 記下裝置品牌、型號和序號,以及裝置的唯一識別號——國際行動裝置識別碼(IMEI)、行動設備識別字(MEID)號或電子序號(ESN)均可。裝置ID號通常可在裝置設定中找到,或者列印在電池下所貼的標籤上。如果裝置被盜或丟失,警方可能需要這些資訊。
  • 查看保固書或服務協定,瞭解如果行動電話被盜或丟失怎麼辦。
  • 你也可以考慮為裝置購買保險。

如何保護行動電話上的資料

  • 設立強式密碼來限制存取。如果裝置是被盜或丟失,這將有助於你防範不該有的使用費和個人資料被竊取和濫用。
  • 安裝和維護防盜軟體。一些應用程式可以:
    • 在任何連接到網際網路的電腦或裝置上查看裝置所在位置。
    • 鎖定裝置來限制存取。
    • 從裝置中擦除敏感資料,包括連絡人、簡訊、照片、電子郵件、流覽器歷史記錄和其他使用者帳戶。
    • 引發裝置發出響亮的聲音來幫助員警找到它。
  • 讓你的鎖定螢幕顯示電子郵寄地址或其他電話號碼等聯繫資訊,以便在行動電話被找到的情況下,將其返還給你。避免加入敏感資訊,例如你的家庭住址。

始終都要對你存儲的資訊小心。社交網路和其他應用程式可能允許對你個人資訊的不必要的存取。

如果無線裝置被盜怎麼辦?

  • 嘗試通過呼叫裝置或使用帶有防盜軟體的GPS定位器,尋找裝置。
  • 如果你的裝置上安裝了防盜軟體,請用它來鎖定行動電話,擦除敏感資訊和/或啟動警報。即使你認為,你只是丟失了裝置,你也應該對其進行遠端鎖定,確保其安全。
  • 如果設備被盜,立即向員警報告被盜事件,包括牌子、型號、序號和IMEI或MEID或 ESN號碼。
  • 一些服務提供者需要裝置被盜的證明,而通過報警則可以提供這些檔。
  • 如被盜或丟失,立即向服務提供者反映。(在此查看服務供應者聯繫資訊:www.fcc.gov/stolen-phones-contact-numbers。(英語網頁))你將對你報告裝置被盜或丟失之前產生的任何費用負責。
  • 你的服務提供者可以使用你的IMEI或MEID或ESN號碼,停用你的裝置和阻止存取其中資訊。
  • 請求服務提供者給予你關於你報告了裝置丟失和裝置已被禁用的書面確認。

 

FCC向FCC提出投訴

 

訪問我們的消費者投訴中心 consumercomplaints.fcc.gov (英語網頁)以提交投訴或告訴我們您的故事.

請求輔助格式

要請求輔助格式的文本——盲文、大號字體、Word或文字檔或音訊——發送電郵至 fcc504@fcc.gov, 或者寫信或致電本頁下方的地址或電話號碼(英語).

消費者幫助中心

瞭解消費者問題——訪問FCC的消費者幫助中心: www.fcc.gov/consumers。(英語網頁)

 

Date Last Updated/Reviewed: 
Tuesday, April 10, 2018