Giá trị bán lại cao của các điện thoại thông minh – cùng với thông tin cá nhân chứa trong các thiết bị đó – khiến cho chúng trở thành mục tiêu hàng đầu cho tội phạm và những kẻ trộm cắp danh tính. Bạn có thể bảo vệ bản thân, thiết bị của bạn và dữ liệu chúng chứa đựng bằng cách làm theo các nguyên tắc hướng dẫn dưới đây nếu như thiết bị của bạn bị mất hay bị trộm cắp.

Bảo vệ chống lại trộm cắp thiết bị thông minh

  • Hãy cân nhắc về môi trường xung quanh bạn và sử dụng thiết bị của bạn một cách kín đáo.
  • Không bao giờ để thiết bị của bạn không được trông coi ở một nơi công cộng. Đừng để chúng dễ nhìn thấy trong một chiếc xe hơi không được trông coi.
  • Ghi chú cấu tạo của thiết bị, số kiểu (model) và số sê-ri (serial), cũng như là số nhận dạng thiết bị độc nhất của máy -- hoặc là số Nhận dạng Thiết bị Di động Quốc tế (IMEI), số Nhận dạng Thiết bị Di động (MEID), hay là số Sê-ri Điện tử (ESN). Số ID của thiết bị thường có thể tìm thấy trong phần cài đặt thiết bị của bạn hoặc là được in trên một nhãn dán vào thiết bị của bạn ở phía bên dưới cục pin. Cảnh sát có thể cần đến thông tin này nếu như thiết bị của bạn bị trộm cắp hay bị đánh mất.
  • Xem lại bảo hành của bạn hay thỏa thuận dịch vụ để biết được điều gì xảy ra nếu như điện thoại của bạn bị trộm cắp hay đánh mất.
  • Bạn cũng có thể cân nhắc việc mua bảo hiểm cho thiết bị.

Làm sao để bảo vệ dữ liệu trong điện thoại của bạn

  • Thiết lập một mật khẩu mạnh để hạn chế truy cập. Nếu như thiết bị của bạn bị trộm cắp hay đánh mất, điều này sẽ giúp bảo vệ bạn cho cả trường hợp phát sinh cước phí sử dụng không mong muốn và cả cho việc bị trộm cắp và lạm dụng dữ liệu cá nhân của bạn.
  • Cài đặt và duy trì phần mềm chống-trộm. Các ứng dụng khả dụng mà sẽ:
    • Định vị được thiết bị từ bất kỳ máy vi tính hay thiết bị được kết nối internet nào.
    • Khóa thiết bị để hạn chế truy cập.
    • Xóa sạch dữ liệu nhạy cảm khỏi thiết bị, bao gồm các mối liên lạc, tin nhắn văn bản, hình ảnh, thư điện tử, lịch sử trình duyệt và các tài khoản người dùng khác.
    • Kích hoạt thiết bị để phát ra một âm thanh lớn nhằm giúp cho cảnh sát định vị thiết bị.
  • Sử dụng màn hình khóa của bạn để hiển thị thông tin liên lạc, như là một địa chỉ thư điện tử hay là số điện thoại thay thế, để cho chiếc điện thoại có thể được trả về cho bạn nếu như được tìm thấy. Hãy tránh kèm theo các thông tin nhạy cảm, như là địa chỉ nhà của bạn.

Hãy cẩn thận về những thông tin mà bạn lưu trữ. Mạng xã hội và các ứng dụng khác có thể cho phép sự truy cập không mong muốn vào thông tin cá nhân của bạn.

Cần làm gì nếu như thiết bị vô tuyến của bạn bị trộm cắp

  • Thử cố gắng định vị thiết bị bằng cách gọi vào nó hoặc bằng cách sử dụng một phần mềm chống-trộm có-bật định vị GPS.
  • Nếu bạn đã cài đặt phần mềm chống-trộm trên thiết bị của bạn, hãy dùng nó để khóa điện thoại lại, xóa sạch thông tin nhạy cảm và/hoặc kích hoạt báo động. Kể cả nếu như bạn nghĩ rằng mình có thể chỉ để lạc mất thiết bị, thì bạn cũng nên khóa nó lại từ xa cho an toàn.
  • Nếu thiết bị bị trộm cắp, thì hãy ngay lập tức báo cáo vụ trộm cắp cho cảnh sát, bao gồm cả cấu tạo và kiểu dáng (model), số sê-ri (serial) và số IMEI hay MEID hoặc ESN. Một vài nhà cung cấp dịch vụ yêu cầu bằng chứng rằng thiết bị đã bị trộm cắp, và một báo cáo cho cảnh sát có thể cung cấp tài liệu đó.
  • Ngay lập tức báo cáo vụ trộm cắp hay việc đánh mất cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn. (Hãy xem thông tin liên lạc đến nhà cung cấp dịch vụ tại www.fcc.gov/stolen-phones-contact-numbers.(nói tiếng Anh)) Bạn sẽ phải chịu trách nhiệm cho bất kỳ cước phí nào phát sinh đến thời điểm trước khi bạn báo cáo vụ trộm cắp hay đánh mất thiết bị.
  • Nhà cung cấp dịch vụ của bạn có thể có khả năng sử dụng số IMEI hay MEID hoặc ESN của bạn để vô hiệu hóa thiết bị của bạn đi và chặn lại việc truy cập vào thông tin mà máy chứa theo.
  • Hãy yêu cầu xác nhận bằng văn bản từ nhà cung cấp dịch vụ của bạn rằng bạn đã báo cáo thiết bị bị thất lạc và rằng thiết bị đã được vô hiệu hóa.

 

Nộp đơn khiếu nại với FCC

 

Vui lòng ghé thăm Trung tâm Khiếu nại của Người tiêu dùng consumercomplaints.fcc.gov (Trang web tiếng Anh) để nộp đơn khiếu nại hoặc nói cho chúng tôi biết câu chuyện của bạn.

Muốn nhận văn bản dưới dạng dễ tiếp cận

Để xin được cung cấp bài viết này dưới dạng dễ tiếp cận - như chữ braille, chữ lớn, văn kiện Word hoặc text hoặc âm thanh - xin vui lòng gởi email tới fcc504@fcc.gov, hoặc gởi thư hoặc gọi điện thoại cho chúng tôi (nói tiếng Anh) qua địa chỉ và số điện thoại nằm ở cuối trang này.

Trung tâm Giúp đỡ Người tiêu dùng

Để tìm hiểu thêm về các vấn đề của người tiêu dùng - xin ghé vào Trung tâm Giúp đỡ Người tiêu dùng của FCC www.fcc.gov/consumers. (Trang web tiếng Anh)

 

Date Last Updated/Reviewed: 
Tuesday, April 10, 2018