호텔, 병원, 공항 같은 공공 장소의 유로전화 및 기타 전화에서 청구되는 장거리 전화 요금 및 지역 요금은 다를 수 있으며 상당히 높게 청구될 수 있습니다. 공중 전화 또는 유료전화를 사용하기 전에 발생할 수 있는 문제를 인식해야 합니다. 

전화기를 현명하게 사용하고 권리를 이해하는 방법

FCC는 주정부와 함께 다음이 설명되어 있는 규칙에 따라 공중 전화 및 유료전화를 이용하는 소비자를 보호합니다.

  • 비상 통화: 운영 서비스 제공업체는 비용 청구 없이 911 통화를 즉시 연결해야 합니다.
  • TRS: 유료 전화에서 귀머거리, 청각 장애자 또는 벙어리 간 통화를 가능하게 하는 서비스 즉, 전기통신 중계 서비스에 대한 지역 통화는 무료입니다.
  • 간접 통화(Dialing around): 유료전화 또는 공중 전화 서비스 제공자에게 "간접 통화"하는 액세스 코드를 사용하여 귀하가 선택한 장거리 전화 회사를 통해 유료전화 또는 다른 공중 전화에서 전화를 걸 수 있습니다. 간접 통화는 800 번호, 950으로 시작하는 현지 번호, 101-XXXX 또는 10 10 XXX 번호로 알려진 7자리액세스 번호로 전화하는 것을 의미할 수 있습니다. 연방법은 공중 전화에서 장거리 전화 회사에 대한 액세스 번호를 차단하는 것을 금지하고 있습니다.
  • 연결하지 않은 경우: 운영 서비스 제공자는 부재중 전화에 대한 요금을 고의적으로 청구할 수 없습니다.
  • 현지 요금: 여러 주 정부는 현지 수신자 부담 통화에 대한 요금을 계속해서 규제하고 있습니다. 요금에 대해서는 주 정부의 공익위원회 (public utility commission)나 현지 전화 회사에 문의하십시오.
  • 서비스 제공자 정보: 공중 전화 서비스 제공자는 서비스 제공자의 이름, 주소 및 수신자 부담 전화 번호를 각 전화에 또는 근처에 일반 보기로 게시해야합니다.
  • 수신자 부담 전화:전화 카드 또는 신용 카드로 청구된 통화를 비롯해 수신자 부담 전화로 통화할 경우 코인이 필요하지 않습니다. 동전을 넣지 않고 서비스 제공자와 연락할 수 있습니다.

통화 시

전화하려는 번호로 전화를 건 후 청취하여 어떤 서비스 제공자가 통화를 처리하는지 확인하십시오. 서비스 제공자는 통화가 연결되고 비용이 청구되기 전에 통화 시작 시점에서 자신을 밝혀야 합니다. 2 자릿수 번호를 누르거나 전화를 계속 들고 있으면 전화 요금 총액 (부가금 포함)을 알 수 있는 방법이 안내됩니다.

통화 요금을 지불하기 위해 코인을 사용하고 있지 않다면 운영 서비스 제공자는 사용자가 전화 카드 또는 신용 카드로 통화료를 납부하거나 수신자 부담 전화로 통화하도록 요구 또는 타사에 통화료를 부담하도록 요구합니다.

전화 카드 및 사용자가 선호하는 장거리 전화 회사

어떤 종류의 전화 카드를 사용하든지 상관 없이 통화가 선호하는 장거리 전화 회사에 의해 전달된 통화인지 확인하는 유일한 방법은 장거리 전화 회사의 공중 전화 통화 방법에 관한 지침을 따르는 것입니다. 선호하는 장거리 전화 회사의 전화 카드를 사용한다고해서 장거리 전화 회사가 전화를 연결하지는 않습니다. 선호하는 장거리 전화 회사에 연락하여 유료전화에서 전화를 걸 수 있는 방법에 대해 문의하십시오.

 

Date Last Updated/Reviewed: 
Friday, August 25, 2017