Use el cuadro de más abajo para comparar las velocidades mínimas de descarga (medidas en Megabits por segundo o Mbps) que se necesitan para “poco” uso, “moderado” y “alto” en su hogar -- para uno, dos, tres o más dispositivos conectados a Internet simultáneamente (por ejemplo: un computador portátil, una tableta electrónica o una consola de juegos).

Usando nuestra “Guía de Velocidades de Banda Ancha” también puede comparar las actividades realizadas en línea con la velocidad mínima necesaria (medida en Mbps) para un desempeño adecuado dependiendo de cada aplicación.

Vea nuestro informe “Midiendo la Banda Ancha en Estados Unidos” (Measuring Broadband America report, www.fcc.gov/measuring-broadband-america en inglés) para obtener más información sobre velocidades de banda ancha.

Las cifras de más abajo son pautas aproximadas. No están basadas en encuestas ni en experimentos conducidos por la FCC. Usted debe usar su buen juicio cuando elija un tipo de servicio de banda ancha.


  Poco Uso
(Funciones básicas: correo eletrónico, navegación en Internet, video básico, VoIP, radio por Internet)
Uso Moderado
(Funciones básicas y una aplicación de alta demanda: transmisión de video HD, teleconferencia multiple, juegos electrónicos, trabajo a distancia)
Uso Alto
(Funciones básicas y más de una aplicación de alta demanda operando al mismo tiempo)
1 usuario en 1 dispositivo Básico Básico Medio
2 usuarios o dispositivos a la vez Básico Medio Medio/Avanzado
3 usuarios o dispositivos a la vez Medio Medio Avanzado
4 usuarios o dispositivos a la vez Medio Avanzado Avanzado

Servicio Básico = 3 a 8 Mbps*

Servicio Medio = 12 a 25 Mbps

Servicio Alto = Más de 25 Mbps

*Mbps (Megabits por segundo) es la medida estándar para dimensionar la velocidad de la banda. Se refiere a la velocidad con que los paquetes de información se descargan de --o se cargan a-- Internet.

 

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Para presentar una queja o hablarnos de su caso, visite nuestro Centro de Quejas del Consumidor en consumercomplaints.fcc.gov (en inglés).

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Centro del Consumidor

Averigüe más sobre asuntos del consumidor, visitando el Centro del Consumidor de la FCC en www.fcc.gov/consumers (en inglés).

 

Date Last Updated/Reviewed: 
Tuesday, February 6, 2018