무선 전화는 전파를 통해 통신합니다. 통화는 통신 네트워크간에 호출을 중계하는 기지국(셀 사이트라고도 함) 시스템을 사용하여 연결됩니다. 무선 서비스 제공업체는 이 시스템을 사용하여 네트워크 적용 범위 영역을 수립합니다.

네트워크 연결에 영향을 미치는 요인

무선 네트워크 연결은 셀 사이트와의 인접성, 물리적 장애물 및 회로 구성 요소로 인해 야기되는 신호 간섭 또는 통신을 왜곡시킬 수 있는 자연 교란을 비롯한 여러 가지 요인의 영향을 받습니다.

예를 들어, 다른 무선 전송과 마찬가지로 무선 전화는 혹독한 기후 조건, 지형지물 또는 휴대 전화와 가장 가까운 셀 사이트 사이의 큰 구조물이나 기타 물체에 의해 영향을 받을 수 있습니다. 이러한 제한 사항으로 인해 전화를 걸거나 받을 수 없는 위치를 때때로 "불감대"라고합니다.

네트워크 용량 및 아키텍처는 사용자의 액세스에도 영향을 미칠 수 있습니다. 예를 들어, 셀 사이트가 최대 용량에 도달하면 통화 중 신호음이 들릴 수 있습니다.

여행하는 지역에 셀 사이트가 너무 적거나 없는 경우 통화가 끊길 수 있습니다 셀 사이트의 약화된 신호 또는 네트워크가 새로운 셀 사이트로 통화를 전송하지 못한 경우에도 통화가 끊길 수 있습니다.

적용 범위 맵

무선 서비스 제공업체 대부분은 웹 사이트 및 매장에 네트워크 영역 적용 범위 맵을 제공하지만 일반적으로 이러한 맵은 일반적인 정보 제공 목적으로 사용되며 "실제 적용 범위는 다를 수 있습니다." 적용되는 것으로 보이는 영역에서도 서비스가 중단될 수 있음을 인지해야 합니다. 적용 범위 정보 차이를 메우는 데 도움이 되는 독립적인 소비자 웹 사이트를 확인할 수 있습니다.

네트워크 로밍 이해

로밍은 다른 무선 서비스 제공업체의 네트워크에 액세스할 때 발생합니다. 전화 신호 또는 가장 가까운 셀 사이트 신호가 너무 약한 경우, 토화 약정 영역 내에서도 로밍이 자동으로 발생할 수 있습니다. 해당 지역에 통화량이 많을 경우에도 전화기가 로밍될 수 있습니다. 통화가 차단되거나 삭제되는 대신, 휴대 전화가 다른 서비스 제공업체의 셀 사이트를 사용할 수 있으므로 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 로밍 중에는 휴대 전화에 표시기가 표시되거나 표시되지 않을 수 있습니다.

로밍 요금에 대해서는 서비스 제공업체에 문의하십시오. 여러 서비스 제공업체는 로밍 요금을 없애고 "전국적으로" 다양한 방법으로 정의하는 전국적인 가격 책정 계획을 가지고 있습니다.

비상 상황

광범위한 응급 상황에서 지역의 통화량이 크게 증가하여 통화가 완료되지 않거나 중단될 수 있습니다. 911에 연락해야 하는 경우, 계속해서 통화를 시도하십시오. 통화할 수 없을 경우, 문자 메시지를 통해 911 교환원에게 연락할 수 있습니다. 보다 자세한 정보는 911 문자 전송 서비스 가이드를 참조하십시오.

전화 약정, 전화, 로밍 요금 또는 기타 서비스 문제 처리에 관한 질문이나 불만이 있을 경우, 먼저 서비스 제공업체에 문의하십시오. 문제를 직접 해결할 수 없는 경우, FCC에(영어로 대화) 불만을 제기할 수 있습니다.

 

Date Last Updated/Reviewed: 
Friday, November 3, 2017