¿Acaso la Administración del Seguro Social (SSA, por sigla en inglés) lo llama para decirle que recibirá un aumento del costo de vida para sus pagos de beneficios mensuales? Esas serían excelentes noticias, ¿no es así? Si bien es posible que la persona que llama parezca oficial, en realidad quizá esté intentando robarle su dinero.

La SSA ha publicado alertas (en inglés) sobre dichas estafas telefónicas en las que la persona que llama afirma ser un empleado de la SSA y le informa que recibirá un aumento del costo de vida y le solicitará verificar su información personal. En algunas versiones similares de la estafa (en inglés), la persona que llama puede decir que "las computadoras de la SSA no funcionan" o puede mencionar la inscripción al programa de medicamentos recetados de Medicare. La SSA afirma que los estafadores utilizan la información de la víctima e intentan cambiar sus cuentas de depósito directo para robarles sus pagos del seguro social.

Hombre mayor que mira el teléfono móvil con sorpresa

Si recibe alguna comunicación (llamada telefónica, correo electrónico, carta o mensaje de texto) que afirma ser de la SSA y parece sospechosa comuníquese con la SSA (en inglés) y solicite una verificación. Si la SSA no puede autenticar la comunicación que usted recibió, debe informarlo a la Oficina del Inspector General de la SSA llamando al 1-800-269-0271 o en línea visitando https://oig.ssa.gov/report (en inglés). Si cree ser una víctima de una estafa, también debe comunicarse con alguna agencia de orden público.

La FCC recibe con frecuencia reclamos de los consumidores sobre estafas telefónicas y recientemente ha recibido reclamos sobre implantaciones de identificadores de llamadas de números de teléfono del Seguro Social.

La FCC advierte que esté al tanto de la implantación del identificador de llamadas, que ocurre cuando los estafadores utilizan los avances tecnológicos para ocultar su identidad en un intento por engañarlo para que revele información personal valiosa que ellos pueden usar para robarle dinero.  Los estafadores pueden lograr que el identificador de llamadas muestre los números de teléfono de bancos, agencias de crédito, compañías de seguros o incluso agencias gubernamentales, como el IRS o, en este caso, la SSA.

Para obtener sugerencias sobre cómo puede protegerse, consulte la guía del consumidor de la FCC Implantación e identificador de llamadas. También puede obtener más información sobre cómo Detener las llamadas y mensajes de texto no deseados y buscar recursos web para bloquear las llamadas automáticas.

Cómo presentar un reclamo ante la FCC

Los consumidores pueden presentar sus reclamos en línea (en inglés) respecto de la facturación de las telecomunicaciones y de problemas con el servicio, llamadas no deseadas y otras cuestiones bajo el control de la FCC. En la sección de preguntas frecuentes (FAQ) del Centro de Reclamos de la FCC (en inglés) encontrará información sobre el proceso informal de reclamos ante la FCC, incluido cómo presentar un reclamo y qué ocurre una vez que se ha presentado.

 

 

 

   

 

 

Updated: 
Wednesday, April 25, 2018