Lista de verificación de llamadas internacionales

Lista de verificación de llamadas internacionales

Consulte a su proveedor de servicios de larga distancia para saber cómo llamar al extranjero desde Estados Unidos

Para llamar a Canadá y a la mayoría de las naciones caribeñas, el procedimiento es el mismo que el usado para realizar llamadas de larga distancia nacionales. Simplemente marque el número 1, el código de área y el número al que intenta llamar. Para llamadas telefónicas al extranjero, marque 011, luego el código del país y el código de área o de la ciudad. Por ejemplo, si usted intenta llamar a alguien en Brasil, (código país 55) de la ciudad de Río de Janeiro (código ciudad 21) debe marcar 011- 55 - 21 – XXXX - XXXX. Los códigos de área telefónicos varían según cada país y ciudad. En algunos casos, el número que usted intenta llamar podría incluir una cantidad mayor o menor de dígitos que los usados en Estados Unidos. Llame a su proveedor o mire su página web para averiguar los códigos del país y de la ciudad que necesita. También podrá saber así si su proveedor indica otras instrucciones para llamar al exterior. Usted también puede averiguar los códigos de otros países en Internet. Por ejemplo, en https://www.itu.int/dms_pub/itu-t/opb/sp/T-SP-E.164D-11-2011-PDF-E.pdf

Averigüe si hay un procedimiento diferente para efectuar llamadas a teléfonos móviles y si llamar a un teléfono móvil es más caro que a un teléfono de línea fija.

En algunos países hay distintos procedimientos para llamar a teléfonos móviles. Por ejemplo, para llamar a un teléfono móvil en México, usted debe agregar un número “1” al código del país. De tal forma, si llama a un teléfono móvil de Ciudad de México (código-país 52 y código-ciudad 55), usted marcaría 011 - 52 - 1 - 55 – XXXX - XXXX.

Asimismo, en algunos países es más caro llamar a teléfonos móviles que a teléfonos de línea fija. Si está considerando llamar a un teléfono móvil, consulte a su proveedor de servicios sobre el procedimiento de llamadas y sus tarifas. Considere llamar a un teléfono de línea fija si existe esa opción.

Considere el costo total de su plan internacional de llamadas antes de contratarlo.

Si usted planea efectuar llamadas a ciertos países con regularidad, consulte a su proveedor de servicios por si tiene algún plan de descuentos. Tenga en cuenta que cuando contrate un plan, el precio total probablemente incluirá costos adicionales a la tarifa publicitada. Por ejemplo, si usted llama regularmente a la India, posiblemente lo mejor sería contratar un plan de larga distancia internacional adaptado para ese país. Digamos que un proveedor de larga distancia ofrece un plan por $9.99 mensuales. Si obtiene ese plan, podrá llamar a la India un total de 60 minutos mensuales sin pagar la tarifa por minuto. Si supera el límite de tiempo, tendrá que pagar $0.17 adicionales por minuto. Para obtener ese plan, también tendrá que inscribirse en el plan de larga distancia nacional, cuya tarifa mínima mensual es de $5.00. De manera que su costo total por un plan para llamar a la India será $14.99. Entonces, si sus llamadas mensuales a la India no superan los 60 minutos, en base al plan descrito pagará un total promedio de $0.25 por minuto, un precio más conveniente que los $6.67 por minuto que pagaría por minuto sin un plan. Pero si usted contrata el plan y solo llama 15 minutos por mes, estará pagando un promedio de $1.00 por minuto, un precio más caro que otras opciones posibles.

Busque alternativas más baratas para hacer llamadas internacionales desde Estados Unidos, como el uso de una tarjeta de llamadas pre-pagadas; su teléfono móvil o un servicio de telefonía por Internet.

Tanto si hará solo algunas llamadas internacionales, como si planea llamar regularmente a un país determinado, vea la posibilidad de comprar una tarjeta de llamadas internacionales pre-pagadas. Las tarifas podrían ser más baratas que las ofrecidas por proveedores de larga distancia. Y algo aún más importante: como pagará los minutos por adelantado, a fin de mes no se encontrará sorpresivamente con una cuenta más alta que la esperada. Sin embargo, algunas tarjetas de llamadas pre-pagadas no dan a conocer claramente todos los cobros. Averigüe más sobre dichas tarifas visitando el sitio web de la Comisión Federal de Comercio (Federal Trade Commission, FTC por sus siglas en inglés). Averigüe más sobre este tema visitando el sitio web de la FTC: www.ftc.gov/bcp/edu/pubs/consumer/alerts/alt183.shtm (en inglés).

Otra alternativa es efectuar llamadas internacionales con un teléfono móvil. Si usted tiene un proveedor de servicios móviles, averigüe qué tarifas internacionales ofrece.

Finalmente, es posible que las llamadas de telefonía por Internet (Voice-over Internet Protocol, VoIP por sus siglas en inglés) sean más baratas que las llamadas por telefonía tradicional. En algunos casos, usted solo necesitará audífonos con micrófono y una conexión de banda ancha en su computadora, para efectuar una llamada a un teléfono de otro país. Otros servicios le permitirán llamar desde su teléfono regular. Busque las ofertas del mercado en Internet, para encontrar el servicio que más le convenga. Para cualquier servicio que elija, asegúrese de comprender bien los términos y condiciones del servicio antes de efectuar una llamada.

Códigos de Países e Información de Contacto de Proveedores

Códigos de Países e Información de Contacto de Proveedores

[Esta sección incluye algunos proveedores de servicios de diversos tipos. Nuestra intención es ayudar a los consumidores, pero ésta no es una lista exhaustiva de todos los proveedores. Ni la FCC ni el Gobierno de Estados Unidos auspician los productos o servicios de proveedor alguno. Tampoco los que aparecen en esta lista.]

Lista de Proveedores de Telefonía de Línea Fija

AT&T
Planes y tarifas de larga distancia internacional: http://www.att.com/gen/general?pid=11832

Verizon
Planes y tarifas de larga distancia internacional:
https://www.verizon.com/support/residential/phone/homephone/calling+plans/long+distance+plans/long+distance+plans.htm

Lista de Proveedores con Tarjetas de Pre-pago

STI Prepaid
Tarifas de tarjetas para llamadas pre-pagadas: http://www.stiprepaid.com

Union Telecard
Tarifas de tarjetas para llamadas internacionales pre-pagadas:  https://www.uniontelecard.com/phonecards

Lista de Proveedores de Telefonía Móvil en EE.UU.

AT&T Mobility
Tarifas de telefonía móvil para llamadas de larga distancia internacional:
https://www.att.com/shop/en/wireless/international.html

MetroPCS
Buscadores de tarifas para llamadas de larga distancia internacional:
https://www.metropcs.com/terms-conditions/uild-terms-conditions.html
https://www.metropcs.com/international-long-distance-faqs.html

Sprint Nextel
Tarifas de larga distancia internacional:
http://shop.sprint.com/en/services/worldwide/ratesfromus.shtml

T-Mobile
Tarifas de larga distancia internacional:
http://www.t-mobile.com/International/LongDistanceOverview.aspx

US Cellular
Tarifas de larga distancia internacional:
https://www.uscellular.com/services/international/long-distance-cell-phone-plans/index.html

Verizon Wireless
Tarifas de telefonía móvil internacional:
https://www.verizonwireless.com/solutions-and-services/international/

Telefonía por Internet (VoIP) y Proveedores de Servicios Alternativos

Google Voice
Tarifas internacionales: https://www.google.com/voice/rates

Nextiva
Tarifas internacionales: https://www.nextiva.com/resources/international-calling-rates.html

Skype
Tarifas internacionales: http://www.skype.com/intl/en-us/home

Vonage
Tarifas internacionales: http://www.vonage.com/personal/phone-plans/vonage-world

Versión impresa

Datos Útiles: Simplifique sus Llamadas Internacionales (pdf)

 

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Centro del Consumidor

Averigüe más sobre asuntos del consumidor, visitando el Centro del Consumidor de la FCC en www.fcc.gov/consumers (en inglés).

 

Date Last Updated/Reviewed: 
Wednesday, May 24, 2017