모든 미국인들에 대한 장거리 및 국제 전화요금이 적절하고 합당하도록 하는 FCC의 노력의 일환으로, 기관은 사회의 가장 취약한 몇몇 계층: 즉 감옥 등에서 복역하는 사랑하는 사람과 연락하고자 하는 가족이 부담하는 과도하고 지독한 요금을 통제하기 위해 작업하고 있습니다.

재소자들은 전형적으로 자신들의 전화 서비스 제공사를 선택할 수 없으므로, 구금 중의 개인에 대한 전화 걸기 옵션(수감자 전화서비스와 수감자 전화걸기 서비스라고도 알려져 있는)은 제한적입니다. 경쟁이 결여되고, 제한되지 않은 요금과 더불어 종종 재소자와 그 가족들에 대한 비합리적인 높은 전화요금을 초래합니다.

감옥 등에서 장거리 전화에 대한 요금 한도

FCC 요금한도는 주간 장거리 전화에만 해당되며, 주 내 장거리 전화, 지역 또는 국제 전화에적용되지 않습니다. 현재의 중간, 주간 요금 한도는 직불/선불 전화에 대해 분당 21 센트이며 수신자 부담 전화는 분당 25 센트입니다.

2020년 8월 7일, FCC는 주간 전화에 대한 요금 한도를 낮추고 새로운 국제전화 요금 상한을 설정하자고 제안했습니다 (https://docs.fcc.gov/public/attachments/FCC-20-111A1.pdf) (영어로 대화). 위원회가 공공의 의견을 고려하고 제안에 대응하는 동안 전이 단계 요금 상한이 유지될 것입니다.

추가 서비스 요금

서비스 제공사들은 재소자에 대한 주 간 또는 국제 전화 서비스 관련 아래의 표에 목록된 추가 서비스 요금을 부과해도 됩니다. 2020년 11월 23일부로, 소비자는 요금이 부과되는 시점에 그들이 관련된 통화가 분명히 주 내 통화인 경우 더 높거나 다른 추가 서비스 요금을 지불해야 할 수 있습니다. (https://docs.fcc.gov/public/attachments/FCC-20-111A1.pdf) (영어로 대화).

허용된 추가 서비스 요금   사용당 요금상한/ 지시사항
적용 세금 및 규제 수수료   제공사들은 가격 인상 없이 소비자들에게 직접 이들 요금을 부과할 수 있습니다
자동화된 요금 지불   $3.00
1회 전화요금 (즉 전화 회수 당 제삼자를 통한 수신자 부담 요금)   제공사는 이 요금 및 통화 분 당 요금을 요금 인상 없이 직접소비자에게 부과할 수 있습니다
교환 전화 요금, 즉 전화교환원의 선택적인 사용과 더불어 전화요금 결제 또는 계정 설정   $5.95
종이 청구서/명세서 수수료 (전자 청구서/명세서에 대한 요금 없음)   $2.00
선불 계정 최저 및 최고 상한   $50 미만의 요금에 대해 선불 최소 및 최대 금액 금지
제삼자 금액 이체 즉 머니그램, 웨스턴유니온, 신용카드 처리비 및 제삼자 커미션 계정의 이체   서비스 제공사는 이 금액을 금액인상 없이 최종사용자에게 직접 부과할 수 있습니다

TTY 사용이 관여된 전화

추가적으로, 위원회는 재소자나 TTY(문자 전화)를 사용하는 사람들의 전화 요금을 제한하여 농아나 벙어리 장애가 있는 재소자를 보호하기 위한 조치를 시행하였습니다. TTY에서 TTY 전화의 분당 요금은 제공사가 다른 재소자에게 부과하는 요금의 25%로 상한을 매겼으며 서비스 제공사들은 TTY에서 음성 또는 음성에서 TTY 전화에 대한 요금을 부과할 수 없습니다.

재소자에 대한 주 간 전화 기타 규정

재소자에 대한 전화 서비스 제공사는 누구도 제공사가 직불, 선불 또는 선불 수신자 부담 옵션을 제공하지 않는 한 발신자의 전화 제공사와의 이전의 청구서 관계가 결여되었다는 이유만으로 수신자 부담 전화를 차단할 수 없습니다.

FCC 규칙은, 재소자가 수신자 부담 전화 시, 각 서비스 제공사는 전화 연결 전에 수신자에게 알려야한다. 각 서비스 제공사는 전화 연결 전에 수신자에게 요금표를 받는 방법을 공개해야합니다.

추가적으로, 서비스 제공사는 수신자에게 전화 연결 전에 수수료 없이 전화를 끊을 수 있도록 허용해야합니다.

불평사항 신고

귀하나 귀하의 가족이 재소자에 전화 서비스에 대해 과한 요금을 부과했다고 느껴지면, FCC에 신고할 수 있습니다.

  • 온라인 불평신고 https://consumercomplaints.fcc.gov (영어로 대화)
  • By phone: 1-888-CALL-FCC (1-888-225-5322); TTY: 1-888-TELL-FCC (1-888-835-5322); ASL 1-844-432-2275
  • 우편으로 (다음의 사항을 명시하세요) 성함, 주소, 전화번호 및 기타 불평사항 내역상세히:

Federal Communications Commission
Consumer and Governmental Affairs Bureau
Consumer Inquiries and Complaints Division
45 L Street NE
Washington, DC 20554

기타 제원

주는 재소자에 대한 주내 전화를 통괄하는 자체 규정이 있을 수 있습니다. 주 규정 위반에 대한 신고는 전화 통화가 이루어진 주의 주 공공 유틸리티 위원회에 연락해 주십시오. 주 공공 유틸리티 위원회의 주소는 naruc.org/about-naruc/regulatory-commissions (영어로 대화) 또는 지역 전화번호부의 정부 난에서 찾을 수 있습니다.

 

Date Last Updated/Reviewed: 
Wednesday, November 4, 2020