無線緊急警報系統是美國應急準備工作的重要組成部分。自在2012年推出以來，已使用WEA系統70,000多次來向公眾警告危險天氣、孩子失蹤和其他緊急情況——全都通過相容行動電話和其他行動裝置警報資訊的形式發送。
WEA是一個公共安全系統，可讓擁有特定無線電話和其他相容行動裝置的客戶接收針對特定地區的文字訊息，提醒他們即將來臨的地區安全威脅。
借助WEA，政府官員就可以向特定的區域——例如曼哈頓下城——發出緊急警報。
WEA於2008年依據《預警、警報和反應網路（WARN）法案》建立，於2012年開始運作。
無線公司都自願參與WEA計畫，這是FCC、FEMA的和無線行業建立一種獨特的公、私合作夥伴關係、以提升公共安全的結果。
關於WEA的常見問題
- WEA如何運行？
獲得授權的國家、州或地方政府機構可能會使用WEA，發出關於公共安全突發事件的警報——例如針對惡劣天氣、恐怖威脅或化學品洩漏事件的疏散命令或就地避難命令。
認證的公共安全官員們通過FEMA的綜合公共警報和預警系統（IPAWS），將警報發送給參與該計畫的無線運營商，然後它們將這些警報推送到受影響的地區的行動裝置。
- 誰接收警報？
警報將廣播到受緊急情況影響的地區。這就是說，如果將警報發送到紐約的一個區域，在該區域的支援WEA的行動裝置均可以接收到警報，即使這些裝置處於漫遊中或是從另一個州到這裡來的，也是如此。換句話說，從芝加哥來的客戶在紐約也能接收到警報，只要他在警報接收區域有一部帶WEA功能的行動裝置。
- 消費者接收WEA需要支付多少費用？
- 消費者必須註冊才能接收警報嗎？
消費者不需要註冊這項服務。如果使用者的無線運營商參加了計畫該計畫，則政府官員可以借助WEA，向所有擁有支援WEA的裝置的使用者發送緊急警報。
- 無線緊急警報傳遞什麽警報
WEA警報僅適用於緊急情況。消費者可能只會收到四類警報：
- 美國總統或聯邦緊急事務管理局局長發布的國家警報
- 涉及迫在眉睫的安全或生命威脅的警報
- 關於失蹤兒童的安帕（Amber）警報
- 傳達挽救生命和財產建議的警報
參與發送警報的運營商可能會允許使用者阻止除國家警報以外的所有警報。
- 消費者接收WEA時會經歷什麼？
WEA警報以類似於文字訊息的形式，在接收者的手持裝置上顯示。警報伴隨著獨特的提醒信號和振動，這對聽力或視力殘疾人尤其有幫助。
- 消費者能用預付費電話接收WEA嗎？
能接收。只要他們的服務提供者已決定參加WEA計畫，且客戶擁有支援WEA的裝置，消費者即可用預付電話接收WEA。這些消費者可以像使用後付費包月服務的客戶一樣接收警報。
- WEA是否跟蹤我的位置？
不。WEA的目的不是也不會跟蹤任何接收WEA警報的人的位置。
- WEA是文字簡訊嗎？
不是。服務提供者選擇使用獨立和不同於語音通話與SMS簡訊的技術來傳送WEA。
- 消費者是否需要新的電話或智慧電話才能接收警報？
有些電話可能只需要升級軟體即可接收警報，而在其他一些使用者可能需要購買帶有WEA功能的新裝置。消費者應該與他們的無線運營商核實，是否可以獲得帶WEA功能的手持裝置。
- 隨處都能接收WEA嗎？
很多無線運營商都參與了WEA計畫，但是這種參與是自願性的。一些運營商可能會在其全部或部分服務區、或對其所有或部分無線裝置提供WEA服務。其他運營商可能根本不提供WEA。即使你擁有帶WEA功能的裝置，但在服務提供者不提供WEA服務的區域，或當你的裝置漫遊到一個不支援WEA服務的提供者網路中時，你也無法接收WEA警報。消費者應該與他們的無線運營商核實，判斷它們在多大程度上提供WEA服務。
- 消費者能否阻擋無線緊急警報？
能部分阻擋。參與計畫的無線運營商可能會讓帶WEA功能手機的使用者能夠阻止迫在眉睫的生命安全威脅警報和/或安帕警報。消費者無法阻擋國家警報。
- 為什麼消費者無法阻擋國家警報？
在通過WARN法案時，國會允許參與計畫的無線運營商讓使用者能夠阻止除了國家警報以外的所有無線緊急警報。
- 使用者如何知道其運營商是否提供WEA？
FCC要求不參與WEA計畫的所有無線運營商向客戶通知這種情況。消費者應該與他們的無線運營商核實，判斷它們在多大程度上提供WEA服務。
- 我朋友的行動電話接收到了WEA，我沒有收到。我們在同一個位置。為什麼我沒有收到WEA？
為了接收WEA訊息，你的行動電話必須具有WEA功能，開機，並且在參與WEA的無線電訊業者的社區塔附近，且正接收其服務。
一些參與計畫的運營商會在他們的一些但不是全部行動裝置上提供WEA。消費者應該與他們的無線運營商核實，瞭解其行動電話是否帶WEA功能。
- 無線緊急警報的地區精確性有多大？
無線緊急警報的地區精確性正在不斷提高。在無線緊急警報計畫推出之時，參與該計畫的無線服務提供者傳送警報的地區範圍一般都必須不得超過緊急情況影響到的一個或多個縣。接著，從2017年起，參與計畫的無線服務提供者的警報傳送到的區域範圍必須與受緊急情況影響的地區最接近，即使受影響地區小於一個縣，也是如此。現在，截至 2019 年 12 月，參與計畫的無線服務提供者必須更精確地僅向相關地區的技術上相容的手機傳遞警報：他們必須將警報傳遞到警報發起者指定的區域，過度覆蓋範圍不超過 1/10 英里。
這種「增強地區定位」功能依靠一種新的智慧手機技術，隨著消費者不斷升級裝置，這種功能將日益普及。美國無線協會CTIA估計，2022年將有60%的消費者智慧手機支援這種增強功能，比2021年的34%和2020年的18%大幅提高。不支援增強地區定位功能但與無線緊急警報相容的手機仍將按照2017年的地區要求接收警報。
- FCC對WEA發揮什麼作用？
WARN法案要求FCC實施WEA服務的技術和運營要求。參與WEA計畫的無線運營商必須遵守FCC的WEA規則。
- FCC發送警報嗎？
不，FCC不發送警報。WEA警報的發起者包括其他聯邦機構（如美國國家氣象局）和州及地方政府部門。經認證的公共安全官員的警告通過FEMA的IPAWS系統發送給參與計畫的無線運營商。
- 我為何接收到了WEA測試簡訊？
一些地方政府正在測試WEA，評估WEA在其管轄區的運行情況。從2019年5月開始，州和地方的WEA測試必須僅對選擇參與的消費者進行，這意味著只有選擇參加測試的消費者才應該接收到測試訊息。
定期測試公共警報和警示系統有助於評估警報基礎結構的運行準備情況，並確定是否有任何需要技術和管理改進之處。
- 我不懂WEA如何在我的行動裝置上運行，應與誰聯絡？
有關WEA如何在特定裝置上運行的問題，請與無線服務提供者核實。例如，打開和關閉可選的WEA警報的方法可能會有所不同。（FCC建議保留這些具有潛在救生作用的警報。）
