Más información de la FCC para el consumidor
La FCC ha recibido informes que indican que los estafadores están suplantando la identidad para el número del Centro de llamadas del consumidor de la FCC, 1-888-225-5322, como parte de una estafa de llamada automática en idioma chino.
Las llamadas en idioma chino que hacen muestran o hacen referencia al número 1-888-225-5322 (1-888-CALL-FCC) en el identificador de llamadas son fraudulentas y debe colgar el teléfono de inmediato.
La FCC no llama para pedir dinero. La FCC tampoco trabaja con consulados extranjeros para recolectar multas civiles o penales de individuos.
Recuerde:
- Nunca revele (ni confirme) información personal como números de cuenta, números de seguro social, nombre de soltera de la madre, contraseñas u otra información de identificación en respuesta a llamadas no esperadas, o si sospecha de algo.
- Si recibe una consulta de alguien que dice ser el representante de una agencia gubernamental, cuelgue y llame al número de teléfono que aparece en el directorio o en el sitio web de la agencia gubernamental para verificar la autenticad de la solicitud.
- Tenga cuidado si lo presionan para que divulgue información rápidamente, ya que esto es una señal clara de estafa.
- Nunca envíe dinero a través de una tarjeta recargable o una tarjeta de regalos.
Para obtener más detalles sobre esta estafa, visite https://www.fcc.gov/los-ciudadanos-sinoestadounidenses-son-el-objetivo-de-las-estafas-telefonicas-diplomaticas. Este sitio incluye información sobre las tácticas que utilizan los delincuentes internacionales cuando intentan estafar a ciudadanos estadounidenses de origen chino o a ciudadanos chinos que viven en el exterior. El artículo, que también está disponible en chino tradicional (華裔美國人遭遇冒充領事館的電話詐騙 - https://www.fcc.gov/chinese-americans-targeted-consulate-phone-scam/chi), incluye sugerencias y recomendaciones sobre la forma de actuar al recibir dichas llamadas telefónicas. Si cree ser una víctima de una estafa como esta, denúnciela a la agencia de orden público.
Después de recibir llamadas de consumidores que creyeron haber recibido una llamada de la FCC, la agencia ha remitido el asunto a la Oficina de Aplicación de la Ley para su investigación.
Los consumidores que reciben llamadas de estafadores y creen que son fraudulentas (en cualquier idioma) deben denunciarlas a la FCC. Los reclamos pueden emitirse sin costo alguno en el Centro de reclamos del consumidor de la FCC (consumercomplaints.fcc.gov en inglés). Asimismo, lo alentamos a que emita su reclamo a la FCC en www.ftccomplaintassistant.gov (en inglés) .
La información sobre el proceso informal de reclamos de la FCC, incluido cómo emitir un reclamo y qué sucede después de emitido, está disponible en la sección Preguntas frecuentes del Centro de reclamos de la FCC (en inglés) (www.fcc.gov/consumercomplaints/FAQs (en inglés) ).
Obtenga más información sobre la suplantación de identidad en el identificador de llamadas y otras estafas de llamadas automáticas en fcc.gov/consumers (en inglés).