Ayudando a los hogares a mantenerse
conectados durante la pandemia
Ayudando a los hogares a mantenerse conectados durante la pandemia

EBB: ¿Qué Es y Cómo Funciona?

La Comisión Federal de Comunicaciones portavoz Paloma Perez comparte información sobre el Programa de Beneficios de Emergencia Para Internet.

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Ayúdenos a dar conexión de Internet a los estudiantes este año escolar. Difundamos el Beneficio De Emergencia Para Internet (EBB).

Alerta a consumidores: Un sitio web impostor ha estado ofreciendo falsas inscripciones en el Beneficio de Emergencia para Internet (EBB), recopilando así información personal de los consumidores.

El Beneficio De Emergencia Para Internet (EBB) es un programa temporal de la FCC que ofrece ayuda a los hogares con problemas para pagar sus servicios de Internet durante la pandemia. Este nuevo programa de asistencia conectará a los hogares con sus sitios de trabajo, con servicios de atención de salud de crucial importancia, con salas de clase virtuales y mucho más.

Acerca del Beneficio De Emergencia Para Internet (EBB)

El Beneficio De Emergencia Para Internet (EBB) proporcionará un descuento mensual de hasta $50 (dólares estadounidenses) para el servicio de Internet de hogares elegibles y un descuento mensual de hasta $75 (dólares estadounidenses) para hogares elegibles situados en tierras tribales. Los hogares elegibles también pueden recibir un descuento único de $100 (dólares estadounidenses) por la compra de una computadora portátil, computadora de escritorio o una tableta electrónica, a través de un proveedor participante.

El Beneficio De Emergencia Para Internet (EBB) se limita a un solo descuento mensual por el servicio de conexión y a un descuento único en la compra de un equipo, por cada hogar.

¿Quién es elegible para obtener el Beneficio De Emergencia Para Internet (EBB)?

Podrás participar en este programa si un miembro de tu hogar:

  • Tiene un ingreso igual o menor al 135% del nivel federal de pobreza (Federal Poverty Guidelines, en inglés) ) o participa en ciertos programas de asistencia social.
  • Recibe beneficios en la escuela bajo el programa de almuerzo o desayuno gratuito o reducido para los años escolares 2019-2020, 2020-2021 o 2021-2022. También son elegibles los hogares con estudiantes aprobados para recibir la asistencia mencionada en base a la disposición USDA Community Eligibility Provision.
  • Recibió una beca Federal Pell Grant para la Universidad durante el año en curso.
  • Experimentó una pérdida sustancial de ingresos debido a la pérdida de su empleo o a la suspensión de su trabajo, sin sueldo, desde el 29 de febrero de 2020.
  • Cumple con los criterios de elegibilidad exigidos por un proveedor participante en un programa de bajos ingresos o en un programa COVID-19 ya existente.

¿Cómo solicitar el beneficio?

Los hogares elegibles necesitan hacer dos cosas: solicitar el beneficio y contactar a un proveedor participante para elegir un plan de servicios.

Hay tres formas de solicitar el beneficio:

  1. Contacta directamente a un proveedor de Internet participante. Pregunta si participa en el programa EBB. utiliza nuestros servicios en línea para encontrar una empresa participante en tu localidad. Si no puedes solicitar el beneficio a través del proveedor, tendrás que solicitarlo usando las opciones 2 o 3 que se muestran más abajo y luego contactar a un proveedor participante para seleccionar un plan elegible.
  2. En línea. Usa la solicitud que aparece en el sitio web GetEmergencyBroadband.org para solicitar el beneficio en línea. En el sitio web también encontrarás a los proveedores participantes en tu localidad. Después de solicitar el beneficio, tendrás que contactar a un proveedor participante para seleccionar un plan elegible.
  3. Por correo postal. Llama al 833-511-0311 para obtener una solicitud. Imprime la solicitud en inglés o español. Complétala y envíala por correo postal con tu comprobante de elegibilidad a:
    Emergency Broadband Support Center
    P.O. Box 7081
    London, KY 40742

Después de recibir el aviso de que son elegibles para el programa, los hogares deben contactar a un proveedor participante para seleccionar un plan elegible en base al Beneficio De Emergencia Para Internet (Emergency Broadband Benefit, EBB, por sus siglas en inglés).

Para obtener más información sobre este programa de asistencia, revisa la página dedicada a Respuestas a Preguntas Frecuentes del Consumidor y, por favor, sigue consultando estas páginas con regularidad para obtener información actualizada sobre este programa.

¿Cuáles son los proveedores participantes en el programa de Beneficio De Emergencia Para Internet (EBB)?

Una variedad de proveedores está participando en el programa de Beneficio De Emergencia Para Internet (EBB), incluyendo los que ofrecen conexión a Internet de línea fija y conexión inalámbrica a Internet. Encuentra a los proveedores de servicios de Internet (en inglés) que ofrecen el Beneficio De Emergencia Para Internet (EBB) en su estado o territorio.

Materiales de apoyo para difusión al consumidor

Hay nuevos materiales, relacionados con el regreso a clases, en la página de materiales de apoyo para la difusión del Beneficio De Emergencia Para Internet (EBB). En el kit de materiales se incluye logos, imágenes para los medios sociales, hojas informativas y otros contenidos de muestra para las labores de difusión del EBB. Todos los materiales son descargables y pueden adaptarse para ser usados en campañas conjuntas de información al consumidor.


Conviértase en colaborador de difusión

La FCC está movilizando a personas y organizaciones para que ayuden a compartir con los consumidores importante información sobre el Beneficio De Emergencia Para Internet (EBB). La información y las actualizaciones sobre el programa serán enviadas en inglés.


Casillas opcionales

 

  • Sobre la Ley de privacidad
  • Para obtener más información, por favor, contáctese con la FCC escribiendo a broadbandbenefit@fcc.gov

Pida la participación de un experto de la FCC

Expertos de la FCC están disponibles para explicar detalles del programa de Beneficio De Emergencia Para Internet (EBB) en su evento.


Mesa redonda por video

La presidenta interina de la FCC, Jessica Rosenworcel, organizó un debate de mesa redonda virtual para recopilar comentarios del público sobre cómo estructurar el nuevo programa de Beneficio De Emergencia Para Internet (EBB).

La mesa redonda otorgó a las partes interesadas una oportunidad para compartir ideas sobre importantes decisiones de políticas públicas y administración de programas que darán forma al enfoque de la Comisión para establecer el Beneficio.

 

 

Updated: 
Tuesday, October 5, 2021