Según menciona Ron Mori, en lo que respecta a la recuperación de las estafas telefónicas, no siempre se trata de pérdidas financieras. También se trata sobre los perjuicios que las estafas generan en la salud física y mental de las víctimas.
Mori, un asesor principal de la AARP que se centra en las comunidades de habitantes asiático-americanos de las Islas del Pacífico (AAPI, por su sigla en inglés), debatió recientemente sobre ello en un seminario web de la FCC sobre el Mes de los estadounidenses de edad avanzada (en inglés). Teniendo en cuenta que mayo también es el Mes de la herencia de los habitantes asiático-americanos de Asia Pacífico (en inglés), Mori destacó los hallazgos de una encuesta reciente sobre los miembros de AAPI mayores de 50 años (en inglés):
- El 40% de los miembros de AAPI mayores de 50 años informó que ellos o sus familiares experimentaron esquemas de fraude, y un tercio de esas víctimas perdió un promedio de $15,000
- El 36% de los miembros de AAPI mayores de 50 años fue víctima de una estafa de lotería extranjera
- El 33% de los miembros de AAPI mayores de 50 años fue víctima de una estafa relacionada con donaciones por crisis
- El 30% de los miembros de AAPI mayores de 50 años fue víctima de una estafa de soporte técnico/eliminación de virus
- El 25% de los miembros de AAPI mayores de 50 años fue víctima de una estafa relacionada con el IRS/el cobro de impuestos
- La estafa de llamadas telefónicas automáticas de la embajada china (en inglés) provocó un fraude de aproximadamente $40 millones
"Cualquier persona puede ser víctima de fraude", mencionó Mori, "pero existen algunos indicadores que expresan que aquellos con menos dominio del inglés están expuestos a un mayor riesgo".
Luego, según lo describe Mori, existen los "costos no financieros" del fraude que no deben ignorarse. El 72% de las víctimas de fraude experimenta un impacto emocional, físico o de salud mental que incluye vergüenza, ira, estrés, dificultades para dormir y ansiedad, según menciona. La AARP alienta a las víctimas de fraudes a buscar ayuda profesional si este tipo sensaciones se prolonga.
"Estos problemas realmente pueden afectar el bienestar de una persona", afirma. "Especialmente en comunidades con un escaso dominio del inglés, donde existe una mayor tendencia al aislamiento por el idioma. Si usted es víctima de fraude, esto se suma a dicho impacto".
A fin de ayudar a las personas a abordar el impacto personal del fraude, Mori sugiere canalizar las sensaciones negativas en una acción positiva, como, por ejemplo:
- Realizar tareas voluntarias para educar a otras personas sobre el fraude, especialmente en las comunidades multiculturales
- Escuchar en forma enfática a las víctimas de fraude, y hacerles saber que no están solos
- Mantener abiertas las líneas de comunicación a fin de ayudar a las víctimas a evitar el aislamiento social
AARP ofrece materiales gratuitos específicos para las comunidades multiculturales, como el Manual de prevención de fraudes para AAPI (en inglés) (disponible en chino). La red de protección contra fraudes de la AARP ofrece información para el consumidor sobre las estafas más recientes, como "blessing scams" (en inglés) las que aquejan a las comunidades chinas.
Para ver una cobertura completa de nuestro seminario web, visite fcc.gov/news-events/events/2019/05/webinar-information-older-american-consumers (en inglés).
Obtenga más información sobre la forma de evitar las llamadas automáticas no deseadas y las estafas de suplantación de identidad en el identificador de llamadas.