Những Trò Lừa Đảo Gây Thiệt Hại Cho Người Hoa Kỳ Gốc Á Cao Tuổi

Các khách mời trong Hội thảo truyền hình trên nền web (webinar) của FCC có chia sẻ những dữ liệu cho thấy thiệt hại về thể chất và tinh thần từ việc bị lừa đảo có lên các nạn nhân là Người dân Hoa Kỳ Gốc Á cao tuổi ở Các đảo Thái Bình Dương. Hãy đọc Bài viết này (5/30/19)

Người dùng Viễn thông - Cao tuổi – nhưng Thông thái hơn

Các nghiên cứu gần đây tiết lộ rằng mức sử dụng điện thoại thông minh của thế hệ thời Bùng nổ Dân số (Baby Boomers) sánh ngang với mức sử dụng của thế hệ Y (Millennials), nhưng thế hệ trẻ tuổi hơn lại thường bị mắc bẫy những trò lừa gạt qua điện thoại hơn. Hãy đọc bài viết này (5/16/19)

Bảo Vệ Bản Thân Chống Lại Những Trò Lừa Đảo Giả Mạo An Sinh Xã Hội

Gần như toàn bộ các dữ liệu tài chính và y tế của bạn thì được kết nối đến số An sinh Xã hội của bạn, khiến cho số đó trở thành mục tiêu chính yếu của những âm mưu giả mạo qua cuộc gọi tự động (robocall). Hãy tránh trở thành một nạn nhân bằng cách thực hiện một vài bước đơn giản. Hãy đọc bài viết này (4/16/19)

Số Của Tổng Đài FCC Bị Giả Mạo trong Trò Lừa Đảo là Lãnh Sự Quán Trung Quốc

Các cuộc gọi bằng tiếng-Trung-Quốc mà có tham chiếu đến, hay hiển thị, số 1-888-225-5322 (1-888-CALL-FCC) trên phần ID người gọi chính là trò gian lận, và bạn nên gác máy ngay lập tức. Hãy đọc bài viết này (3/29/19)

• Đọc thêm nhiều bài viết khác

Bạn có thể không có khả năng biết ngay lập tức liệu một cuộc gọi đến có bị giả mạo không. Hãy cực kỳ cẩn thận trong việc hồi đáp lại bất kỳ yêu cầu nào về thông tin xác định danh tính cá nhân.

• Đừng trả lời các cuộc gọi từ những số không biết. Nếu bạn lỡ trả lời cho một cuộc gọi như thế, hãy gác máy ngay lập tức.
• Nếu bạn lỡ trả lời điện thoại và kẻ gọi đến - hay một bản ghi âm - yêu cầu bạn phải nhấn một nút để dừng việc nhận được các cuộc gọi, thì bạn chỉ nên gác máy. Bọn lừa đảo thường dùng mánh khoé này để xác định đối tượng tiềm năng.
• Đừng phản hồi lại bất kỳ câu hỏi nào, nhất là những câu hỏi có thể được trả lời bằng "Có" hoặc "Không".
• Không bao giờ tiết lộ thông tin cá nhân chẳng hạn như các số tài khoản, số An sinh Xã hội, tên thời trẻ của thân mẫu, các mật khẩu hay thông tin định danh khác để phản hồi cho các cuộc gọi không dự kiến hay nếu bạn chỉ cần có chút gì hoài nghi.
• Nếu bạn nhận được truy vấn từ ai đó nói rằng họ đại diện cho một công ty hay một cơ quan chính quyền, hãy gác máy và gọi cho số điện thoại trên sao kê tài khoản của bạn, trong sổ danh bạ điện thoại, hoặc trên trang mạng của công ty hay cơ quan chính quyền để kiểm tra tính xác thực của yêu cầu. Bạn thông thường sẽ nhận được một thông báo bằng văn bản qua thư tín trước khi bạn nhận được một cuộc gọi từ một nguồn chính thống, nhất là khi người gọi đến yêu cầu cho một khoản thanh toán.
• Hãy thận trọng nếu bạn bị gây áp lực phải đưa thông tin ngay lập tức.
• Nếu bạn có một tài khoản hộp thư thoại cùng dịch vụ điện thoại của mình, thì hãy chắc là đã tạo mật khẩu cho hộp thư thoại. Một vài dịch vụ hộp thư thoại được thiết lập sẵn để cho phép truy cập nếu như bạn gọi vào từ số điện thoại của chính bạn. Tin tặc có thể giả mạo số điện thoại nhà của bạn và chiếm quyền truy cập vào hộp thư thoại của bạn nếu như bạn không có thiết lập một mật khẩu.
• Hãy nói chuyện với công ty điện thoại của bạn về các công cụ chặn cuộc gọi và xem xét các ứng dụng mà bạn có thể tải về thiết bị di động của mình. FCC cho phép các công ty điện thoại được chặn mặc định các cuộc gọi tự động (robocall) dựa trên các phân tích hợp lý. Thông tin thêm về việc chặn robocall thì có sẵn tại fcc.gov/robocalls/vietnamese.

Hãy nhớ định kỳ kiểm tra hộp thư thoại của bạn để chắc rằng bạn không nhỡ mất các cuộc gọi quan trọng và để xoá sạch bất kỳ cuộc gọi rác nào vốn có thể làm đầy dung lượng hộp thư thoại của bạn.

• Bạn có thể làm gì nếu số của bạn bị giả mạo?  

  Nếu bạn nhận được cuộc gọi từ người khác nói rằng số của bạn hiện trên phần ID người gọi của họ, thì rất có thể là số của bạn đã bị giả mạo. Chúng tôi khuyên rằng trước hết bạn đừng trả lời cho bất kỳ cuộc gọi nào từ các số không biết, nhưng nếu bạn lỡ trả lời, thì hãy giải thích rằng số điện thoại của bạn đang bị giả mạo và rằng bạn thực sự đã không thực hiện bất kỳ cuộc gọi nào. Bạn cũng có thể để một tin nhắn trên hộp thư thoại của mình để báo cho người gọi đến biết rằng số của bạn đang bị giả mạo. Thông thường những kẻ lừa đảo thay đổi số thường xuyên. Rất có thể là trong vòng vài giờ chúng sẽ không còn dùng số của bạn nữa.

• Giả mạo hàng xóm thân thuộc là gì?  

  Những kẻ thực hiện cuộc gọi tự động (robocaller) dùng cách giả mạo hàng xóm thân thuộc, để hiển thị một số điện thoại tương tự như số của bạn trên phần ID người gọi của bạn, nhằm tăng khả năng là bạn sẽ trả lời cuộc gọi. Để giúp đấu tranh chống lại việc giả mạo hàng xóm thân thuộc, FCC đang thúc giục ngành điện thoại phải thông qua một hệ thống xác minh ID người gọi (bằng Tiếng Anh) thiết thực.

• Khi nào thì việc giả mạo là bất hợp pháp?  

  Theo Đạo luật Trung thực về ID Người gọi, các quy tắc của FCC nghiêm cấm bất kỳ ai được truyền tải thông tin ID người gọi không chính xác hay gây hiểu lầm với ý đồ nhằm gian dối, gây nguy hại hay để lấy được bất kỳ điều gì có giá trị một cách sai trái. Bất kỳ ai giả mạo một cách bất hợp pháp có thể phải chịu các khoản phạt lên đến $10,000 cho mỗi vi phạm. Tuy nhiên, việc giả mạo không phải lúc nào cũng là bất hợp pháp. Có những trường hợp sử dụng việc giả mạo chính thống, hợp pháp, như khi một bác sĩ gọi cho một bệnh nhân từ điện thoại di động cá nhân của họ và hiển thị số của văn phòng thay vì số điện thoại cá nhân của họ hoặc khi một doanh nghiệp hiển thị số gọi-lại miễn-cước của họ.

• Chặn hay gắn nhãn là gì?  

  Nếu một số điện thoại bị chặn hay bị gắn nhãn là một "màn lừa đảo tiềm năng" trên ID người gọi của bạn, thì có thể là số đó đã bị giả mạo. Một vài công ty điện thoại và nhà phát triển ứng dụng cung cấp các dịch vụ chặn-cuộc-gọi và gắn nhãn để dò xem liệu một cuộc gọi có nhiều khả năng là lừa đảo hay không dựa trên hình mẫu cuộc gọi, các khiếu nại từ người dùng hay các phương cách khác.

  FCC cho phép các công ty điện thoại được chặn mặc định các cuộc gọi tự động (robocall) dựa trên các phân tích hợp lý. Các nhà mạng cũng có thể cung cấp các dịch vụ danh sách trắng đến cho người tiêu dùng. Những dịch vụ này có thể chặn các cuộc gọi đến từ số không có trong danh sách liên lạc của bạn, hoặc trong danh sách khác được bạn cung cấp. FCC đã khuyến khích các nhà cung cấp có chặn cuộc gọi nên thiết lập một phương tiện để một người gọi đến mà có số của mình bị chặn thì họ có thể liên lạc được với nhà cung cấp và sửa chữa vấn đề. Các nhà cung cấp cũng được khuyến khích nên trao cho người tiêu dùng thông tin về các cuộc gọi cụ thể đã bị chặn, cùng với một phương cách để người tiêu dùng có thể cho họ biết liệu một số có bị chặn một cách không chính xác hay không.

  Bạn có thể chặn việc truyền tải số điện thoại của mình một cách hợp pháp khi bạn thực hiện cuộc gọi, để số của bạn sẽ hiện lên là "không biết". Làm như vậy không phải là giả mạo.

• Các quy tắc về ID người gọi cho người tiếp thị qua điện thoại là gì?  

  Các quy tắc của FCC yêu cầu cụ thể rằng một người tiếp thị qua điện thoại phải:

  • Truyền tải hay hiển thị số điện thoại của họ hoặc số điện thoại của bên mà họ thay mặt cho để thực hiện cuộc gọi, và, nếu có thể, thì cả tên của họ hoặc tên của công ty mà họ đang thay mặt chào bán sản phẩm hay dịch vụ.
  • Hiển thị một số điện thoại mà bạn có thể gọi trong giờ làm việc thông thường để yêu cầu không bị gọi đến nữa. Quy tắc này áp dụng kể cả cho các công ty đã có thiết lập quan hệ kinh doanh với bạn rồi.