tịch FCC Ajit Pai giải thích về tầm quan trọng của các quy tắc mới được đề xuất của FCC trong việc cấm các tin nhắn văn bản và các cuộc gọi quốc tế giả mạo bất hợp pháp. (Thông cáo Tin tức (bằng Tiếng Anh), 2/14/19) Phim (Video) (bằng Tiếng Anh) | Bản phiên ghi (bằng Tiếng Anh)

Nội dung ghi âm kỹ thuật số (Podcast) của FCC - Giả mạo, Lừa đảo, và Trấn áp Các Cuộc gọi Không mong muốn (bằng Tiếng Anh)

Hành động Thực thi của FCC trong năm 2018 (tất cả các liên kết đều bằng Tiếng Anh) - FCC Phạt Người gọi tự động (Robocaller) 82 Triệu $ (bằng Tiếng Anh) | FCC Đề xuất Khoản phạt 37.5 Triệu $ cho Trò Giả mạo (bằng Tiếng Anh) | FCC Phạt Người gọi tự động (Robocaller) Giả mạo Hàng xóm Thân thuộc 120 Triệu $ (bằng Tiếng Anh)

Giả mạo ID Người gọi (Caller ID spoofing) là khi một người gọi cố ý làm sai lệch thông tin được truyền tải đến cho phần hiển thị ID người gọi của bạn nhằm che giấu danh tính của họ. Việc giả mạo thường được dùng như một phần trong nỗ lực lừa phỉnh ai đó khiến họ tiết lộ thông tin cá nhân quý giá để rồi những thông tin đó có thể bị dụng trong các hoạt động gian trá hay bị bán đi một cách bất hợp pháp, nhưng việc này cũng có thể được dùng một cách hợp pháp, ví dụ như là, để hiển thị số miễn-cước cho một doanh nghiệp.

Giả mạo hàng xóm thân thuộc là gì?

Những kẻ thực hiện cuộc gọi tự động (robocaller) dùng cách giả mạo hàng xóm thân thuộc, để hiển thị một số điện thoại tương tự như số của bạn trên phần ID người gọi của bạn, nhằm tăng khả năng là bạn sẽ trả lời cuộc gọi. Để giúp đấu tranh chống lại việc giả mạo hàng xóm thân thuộc, FCC đang thúc giục ngành điện thoại phải thông qua một hệ thống xác minh ID người gọi (bằng Tiếng Anh) thiết thực.

Các lời khuyên để tránh những trò lừa đảo giả mạo

Bạn có thể không có khả năng biết ngay lập tức liệu một cuộc gọi đến có bị giả mạo không. Hãy cực kỳ cẩn thận trong việc hồi đáp lại bất kỳ yêu cầu nào về thông tin xác định danh tính cá nhân.

  • Đừng trả lời các cuộc gọi từ những số không biết. Nếu bạn lỡ trả lời cho một cuộc gọi như thế, hãy gác máy ngay lập tức.
  • Nếu bạn lỡ trả lời điện thoại và kẻ gọi đến - hay một bản ghi âm - yêu cầu bạn phải nhấn một nút để dừng việc nhận được các cuộc gọi, thì bạn chỉ nên gác máy. Bọn lừa đảo thường dùng mánh khoé này để xác định đối tượng tiềm năng.
  • Đừng phản hồi lại bất kỳ câu hỏi nào, nhất là những câu hỏi có thể được trả lời bằng "Có" hoặc "Không".
  • Không bao giờ tiết lộ thông tin cá nhân chẳng hạn như các số tài khoản, số An sinh Xã hội, tên thời trẻ của thân mẫu, các mật khẩu hay thông tin định danh khác để phản hồi cho các cuộc gọi không dự kiến hay nếu bạn chỉ cần có chút gì hoài nghi.
  • Nếu bạn nhận được truy vấn từ ai đó nói rằng họ đại diện cho một công ty hay một cơ quan chính quyền, hãy gác máy và gọi cho số điện thoại trên sao kê tài khoản của bạn, trong sổ danh bạ điện thoại, hoặc trên trang mạng của công ty hay cơ quan chính quyền để kiểm tra tính xác thực của yêu cầu. Bạn thông thường sẽ nhận được một thông báo bằng văn bản qua thư tín trước khi bạn nhận được một cuộc gọi từ một nguồn chính thống, nhất là khi người gọi đến yêu cầu cho một khoản thanh toán.
  • Hãy thận trọng nếu bạn bị gây áp lực phải đưa thông tin ngay lập tức.
  • Nếu bạn có một tài khoản hộp thư thoại cùng dịch vụ điện thoại của mình, thì hãy chắc là đã tạo mật khẩu cho hộp thư thoại. Một vài dịch vụ hộp thư thoại được thiết lập sẵn để cho phép truy cập nếu như bạn gọi vào từ số điện thoại của chính bạn. Tin tặc có thể giả mạo số điện thoại nhà của bạn và chiếm quyền truy cập vào hộp thư thoại của bạn nếu như bạn không có thiết lập một mật khẩu.
  • Hãy nói chuyện với công ty điện thoại của bạn về các công cụ chặn cuộc gọi mà họ có thể có và tra xem những ứng dụng mà bạn có thể tải về thiết bị di động của mình để chặn các cuộc gọi không mong muốn. Thông tin về các công cụ chặn cuộc gọi tự động (robocall) khả dụng thì sẵn có tại fcc.gov/robocalls/vietnamese.

Bạn có thể làm gì nếu số của bạn bị giả mạo?

Nếu bạn nhận được cuộc gọi từ người khác nói rằng số của bạn hiện trên phần ID người gọi của họ, thì rất có thể là số của bạn đã bị giả mạo. Chúng tôi khuyên rằng trước hết bạn đừng trả lời cho bất kỳ cuộc gọi nào từ các số không biết, nhưng nếu bạn lỡ trả lời, thì hãy giải thích rằng số điện thoại của bạn đang bị giả mạo và rằng bạn thực sự đã không thực hiện bất kỳ cuộc gọi nào. Bạn cũng có thể để một tin nhắn trên hộp thư thoại của mình để báo cho người gọi đến biết rằng số của bạn đang bị giả mạo. Thông thường những kẻ lừa đảo thay đổi số thường xuyên. Rất có thể là trong vòng vài giờ chúng sẽ không còn dùng số của bạn nữa.

Khi nào thì việc giả mạo là bất hợp pháp?

Theo Đạo luật Trung thực về ID Người gọi, các quy tắc của FCC nghiêm cấm bất kỳ ai được truyền tải thông tin ID người gọi không chính xác hay gây hiểu lầm với ý đồ nhằm gian dối, gây nguy hại hay để lấy được bất kỳ điều gì có giá trị một cách sai trái. Bất kỳ ai giả mạo một cách bất hợp pháp có thể phải chịu các khoản phạt lên đến $10,000 cho mỗi vi phạm. Tuy nhiên, việc giả mạo không phải lúc nào cũng là bất hợp pháp. Có những trường hợp sử dụng việc giả mạo chính thống, hợp pháp, như khi một bác sĩ gọi cho một bệnh nhân từ điện thoại di động cá nhân của họ và hiển thị số của văn phòng thay vì số điện thoại cá nhân của họ hoặc khi một doanh nghiệp hiển thị số gọi-lại miễn-cước của họ.

Chặn hay gắn nhãn là gì?

Nếu một số điện thoại bị chặn hay bị gắn nhãn là một "màn lừa đảo tiềm năng" trên ID người gọi của bạn, thì có thể là số đó đã bị giả mạo. Một vài công ty điện thoại và nhà phát triển ứng dụng cung cấp các dịch vụ chặn-cuộc-gọi và gắn nhãn để dò xem liệu một cuộc gọi có nhiều khả năng là lừa đảo hay không dựa trên hình mẫu cuộc gọi, các khiếu nại từ người dùng hay các phương cách khác.

Các quy tắc của FCC không nghiêm cấm công nghệ gắn nhãn hay chặn cuộc gọi, tuy nhiên FCC rất quan ngại về việc đảm bảo rằng các cuộc gọi hợp pháp được hoàn thành và đã khuyến khích các nhà cung cấp có chặn cuộc gọi cần thiết lập phương cách để cho một người gọi có số bị chặn liên lạc được với nhà cung cấp và sửa chữa vấn đề rắc rối.

Bạn có thể chặn việc truyền tải số điện thoại của mình một cách hợp pháp khi bạn thực hiện cuộc gọi, để số của bạn sẽ hiện lên là "không biết". Làm như vậy không phải là giả mạo.

Các quy tắc về ID người gọi cho người tiếp thị qua điện thoại là gì?

Các quy tắc của FCC yêu cầu cụ thể rằng một người tiếp thị qua điện thoại phải:

  • Truyền tải hay hiển thị số điện thoại của họ hoặc số điện thoại của bên mà họ thay mặt cho để thực hiện cuộc gọi, và, nếu có thể, thì cả tên của họ hoặc tên của công ty mà họ đang thay mặt chào bán sản phẩm hay dịch vụ.
  • Hiển thị một số điện thoại mà bạn có thể gọi trong giờ làm việc thông thường để yêu cầu không bị gọi đến nữa. Quy tắc này áp dụng kể cả cho các công ty đã có thiết lập quan hệ kinh doanh với bạn rồi.

Thông tin thêm

Tìm hiểu thêm về việc ngăn chặn các cuộc gọi và tin nhắn không mong muốn.

  

Date Last Updated/Reviewed: 
Wednesday, March 6, 2019