Câu hỏi Thường gặp của Người tiêu dùng Chương trình Kết nối Giá phải chăng

Tư cách đủ điều kiện

• Ai đủ điều kiện hưởng Chương trình Kết nối Giá phải chăng?   

  Một hộ gia đình sẽ đủ điều kiện nếu một thành viên trong hộ gia đình đáp ứng được tối thiểu một trong những tiêu chí dưới đây:

  • Có thu nhập bằng hoặc thấp hơn mức 200% căn cứ theo quy tắc chuẩn nghèo liên bang;
  • Có tham gia các chương trình hỗ trợ nhất định, như là SNAP, Medicaid, Hỗ trợ Nhà ở Công cộng Liên bang, SSI, WIC, hoặc Lifeline;
  • Có tham gia các chương trình riêng biệt cho Bộ lạc da đỏ bản địa, như là Cục Hỗ trợ Chung về các Vấn đề của Thổ dân châu Mỹ; TANF cho Bộ lạc da đỏ bản địa, hoặc Chương trình Phân phối Lương thực trên các Biệt khu Thổ dân châu Mỹ;
  • Được chấp thuận để hưởng các phúc lợi theo chương trình bữa trưa hoặc bữa sáng miễn phí hoặc giảm giá tại trường học, bao gồm việc được hưởng thông qua Quỹ dự Phòng Tiêu chuẩn Cộng đồng của USDA trong năm học 2019-2020, 2020-2021, hoặc 2021-2022;
  • Đã nhận Trợ cấp Liên bang dành cho Sinh viên có Thu nhập thấp trong năm tặng thưởng hiện tại; hoặc
  • Đáp ứng được những tiêu chí lựa chọn cho chương trình thu nhập thấp hiện hành của một nhà cung cấp có tham gia chương trình

• Nếu tôi có số dư nợ trễ hạn với nhà cung cấp thì tôi có thể đăng ký Chương trình Kết nối Giá phải chăng không? 

  Có, những người tiêu dùng đủ điều kiện có số dư nợ trễ hạn hoặc số dư đang được thu thì vẫn đủ điền kiện hưởng phúc lợi.

• ếu tôi đã là một khách hàng hoặc nếu tôi đã từng là một khách hàng trong quá khứ, thì tôi có thể đăng ký Chương trình Kết nối Giá phải chăng không? 

  Có, phúc lợi là có sẵn cho các khách hàng mới, trước đó và hiện hành mà đủ điều kiện của các nhà cung cấp có tham gia chương trình.

• Tôi và bạn cùng phòng của tôi có thể có được cho mỗi người một khoản giảm trừ hàng tháng không? 

  Chương trình Kết nối Giá phải chăng được giới hạn cho một khoản giảm trừ dịch vụ hàng tháng cho mỗi hộ gia đình, mà được định nghĩa là bất kỳ người nào hoặc nhóm người nào mà sống cùng nhau tại cùng một địa chỉ và chia sẻ thu nhập và các khoản chi tiêu. Tìm hiểu thêm và tìm thấy một văn bản làm việc về hộ gia đình tại AffordableConnectivity.gov/do-i-qualify/what-is-a-household/

• Lifeline là gì và làm cách nào để tôi đủ tiêu chuẩn? 

  Lifeline là chương trình của FCC nhằm giúp làm cho các dịch vụ liên lạc trở nên phải chăng hơn cho những người tiêu dùng có thu nhập thấp. Để tham gia chương trình Lifeline, người tiêu dùng phải hoặc là có thu nhập bằng hoặc thấp hơn mức 135% căn cứ theo quy tắc chuẩn nghèo liên bang hoặc có tham gia các chương trình hỗ trợ nhất định của liên bang, như là Chương trình Hỗ trợ Dinh dưỡng Bổ sung (SNAP), Medicaid, Hỗ trợ Nhà ở Công cộng Liên bang, Trợ cấp An Sinh, Trợ cấp Lương hưu cho Cựu chiến binh và Người sống sót hoặc các Chương trình nhất định cho Bộ lạc da đỏ bản địa. Khám phá xem liệu liệu rằng quý vị có đủ điều kiện hay không bằng cách xem xét thông tin có sẵn tại lifelinesupport.org (bấm "Tôi Có Đủ tiêu chuẩn không?").

• Nếu tôi đã hưởng các phúc lợi theo chương trình Lifeline rồi thì tôi có tự động sẽ hưởng phúc lợi theo Chương trình Kết nối Giá phải chăng không? 

  Không. Quý vị phải chủ động đăng ký tham gia với nhà cung cấp hiện hành của quý vị hoặc yêu cầu việc tham gia Chương trình Kết nối Giá phải chăng với một nhà cung cấp dịch vụ internet có tham gia chương trình và chọn một gói dịch vụ. Quý vị có thể chọn hưởng phúc lợi từ nhà cung cấp dịch vụ Lifeline hiện tại của quý vị hoặc từ một nhà cung cấp khác có tham gia chương trình.

• Tôi có thể đồng thời hưởng các phúc lợi theo cả Chương trình Kết nối Giá phải chăng lẫn Lifeline không? 

  Có. Quý vị cũng có thể kết hợp các phúc lợi này với các phúc lợi khác của bang và địa phương khi có thể có được. Các phúc lợi này có thể được áp dụng chung cho cùng một dịch vụ đạt tiêu chuẩn hoặc riêng cho một dịch vụ Lifeline và một dịch vụ theo Chương trình Kết nối Giá phải chăng với cùng một hoặc khác nhà cung cấp. Ví dụ, một hộ gia đình đủ điều kiện có thể có một dịch vụ điện thoại di động được Lifeline trợ cấp và một dịch vụ internet riêng tại nhà mà được trợ cấp thông qua Chương trình Kết nối Giá phải chăng.

• Tất cả mọi người ở trường của con tôi đều được nhận suất ăn sáng và ăn trưa miễn phí. Chúng tôi có đủ tiêu chuẩn không? 

  Một hộ gia đình có thể tham gia Chương Trình Kết nối Giá phải chăng nếu trường học của hộ gia đình hoặc hộ gia đình đã đăng ký riêng hoặc đã được chấp thuận để hưởng các phúc lợi theo chương trình bữa sáng hoặc bữa trưa miễn phí hoặc giảm giá tại trường học. Nếu một trường học cung cấp suất ăn trưa hoặc ăn sáng miễn phí cho tất cả sinh viên với các mức thu nhập khác nhau dựa trên một chương trình khác ngoài Quỹ Dự Phòng Tiêu Chuẩn Cộng Đồng - như là thông qua các khoản bãi miễn do dịch COVID-19 mà kéo dài chương trình Tùy chọn Mùa Hè Xuyên Suốt (SSO) hoặc Chương Trình Dịch Vụ Thực Phẩm Mùa Hè (SFSP) - thì khi đó hộ gia đình sẽ không đủ điều kiện thông qua chương trình bữa sáng hoặc bữa trưa miễn phí hoặc giảm giá tại trường học do bởi hiệu lực của việc kéo dài hai chương trình SSO hoặc SFSP.

• Tôi sống trong một chỗ ở gồm nhiều căn hộ (ví dụ, một tòa nhà có nhiều căn hộ) và chúng tôi trả phí internet hàng tháng của chúng tôi cho người quản lý nhà/chủ nhà. Tôi có thể có được phúc lợi theo Chương trình Kết nối Giá phải chăng không? 

  Có. Nếu quý vị đủ tiêu chuẩn cho Chương trình Kết nối Giá phải chăng, hãy nói chuyện với người quản lý nhà/chủ nhà của quý vị và yêu cầu rằng họ hãy làm việc với nhà cung cấp dịch vụ internet của họ để tìm hiểu thêm về phúc lợi mà có thể có sẵn cho quý vị và các cư dân đủ điều kiện khác.

• Trước đây tôi đã tham gia chương trình thu nhập thấp của một nhà cung cấp, nhưng tôi không còn tham gia chương trình đó nữa. Việc tôi tham dự chương trình đó trong quá khứ có làm tôi đủ tiêu chuẩn cho Chương trình Kết nối Giá phải chăng không? 

  Hãy kiểm tra với nhà cung cấp để biết thêm thông tin về việc liệu rằng quý vị có đủ tiêu chuẩn cho Chương trình Kết nối Giá phải chăng hay không.

• Nếu tôi bị khuyết tật, thì tôi sẽ có thể sử dụng dịch vụ và thiết bị không?   

  Người khuyết tật có thể tiếp cận và sử dụng các dịch vụ và các thiết bị. Nếu quý vị có bất kỳ mối bận tâm nào về việc liệu rằng quý vị có thể tiếp cận dịch vụ internet và trang thiết bị của quý vị hay không, hãy liên hệ với văn phòng Quyền lợi Người khuyết tật của FCC theo số 202-418-2517 cho cuộc gọi thoại, theo số 844-432-2275 cho cuộc gọi có kèm video, hoặc qua thư điện tử theo địa chỉ DRO@fcc.gov.

Cách để Đăng ký

• Tôi có thể đăng ký bằng cách nào?

  Hai-Bước để Tham gia

  1. Truy cập vào trang AffordableConnectivity.gov để nộp một đơn đăng ký hoặc in một đơn đăng ký qua thư.
  2. Liên hệ với nhà cung cấp ưa thích có tham gia chương trình của quý vị để lựa chọn một gói dịch vụ và nhờ họ áp dụng khoản giảm trừ vào hóa đơn của quý vị..

  Một số nhà cung cấp có thể có một đơn đăng ký thay thế mà họ sẽ yêu cầu quý vị điền hoàn chỉnh.

  Các hộ gia đình đủ điều kiện phải đồng thời đăng ký tham gia chương trình và liên hệ với một nhà cung cấp có tham gia chương trình để lựa chọn một gói dịch vụ. 

• Tôi có thể đăng ký trực tiếp với một nhà cung cấp không? 

  Một số nhà cung cấp có tham gia chương trình đã được FCC chấp thuận cho sử dụng một quy trình xác nhận thay thế và sẽ có thể phê duyệt và đăng ký tham gia trực tiếp cho các hộ gia đình đủ điều kiện. Hãy liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp ưa thích của quý vị để tìm hiểu về quy trình đăng ký của họ.

• Tôi có cần phải liên hệ với nhà cung cấp ưa thích của tôi sau khi đơn đăng ký của tôi được chấp thuận không? 

  Có, nếu quý vị đã đăng ký trực tuyến tại AffordableConnectivity.gov hoặc qua thư và đã được chấp thuận, quý vị cần phải liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ ưa thích của quý vị và lựa chọn một gói dịch vụ nhằm bắt đầu nhận khoản giảm trừ hàng tháng vào hóa đơn của quý vị. Nếu quý vị muốn áp dụng khoản giảm trừ vào dịch vụ đang dùng với nhà cung cấp dịch vụ internet hiện tại của quý vị thì quý vị sẽ cần phải liên hệ với nhà cung cấp của quý vị sau khi đơn đăng ký của quý vị được chấp thuận.

• Nếu tôi nộp đơn đăng ký qua thư thì làm cách nào tôi sẽ biết được rằng tôi đã được chấp thuận và khi nào tôi có thể liên hệ với một nhà cung cấp để bắt đầu hưởng phúc lợi? 

  Nếu quý vị nộp đơn đăng ký cho Trung Tâm Hỗ Trợ Chương trình Kết nối Giá phải chăng qua thư, quý vị sẽ nhận các cập nhật qua thư về tình trạng đăng ký của quý vị (hoặc qua thư điện tử nếu quý vị đã cung cấp một địa chỉ thư điện tử trong đơn đăng ký của quý vị). Ví dụ, USAC sẽ liên hệ với quý vị nếu cần thêm thêm thông tin hoặc chứng từ và nếu đơn đăng ký của quý vị đã được chấp thuận. Một khi quý vị nhận thông báo rằng quý vị đủ tiêu chuẩn cho Chương trình Kết nối Giá phải chăng, quý vị có thể đăng ký dịch vụ với một nhà cung cấp có tham gia chương trình theo hướng dẫn được cung cấp trong thư điện tử hoặc bức thư xác nhận chấp thuận của quý vị.

• Nếu tôi hiện đang hưởng các phúc lợi theo chương trình Lifeline, thì tôi có cần phải đăng ký không? 

  Nếu quý vị hiện đang tham gia chương trình Lifeline, thì nhìn chung quý vị không cần phải đăng ký riêng cho Chương trình Kết nối Giá phải chăng. Quý vị có thể liên hệ với nhà cung cấp phúc lợi Lifeline hiện tại của quý vị hoặc với một nhà cung cấp khác có tham gia Chương trình Kết nối Giá phải chăng mà phụ trách khu vực của quý vị để chọn một gói dịch vụ. Một số nhà cung cấp có tham gia chương trình có thể yêu cầu rằng người đang hưởng phúc lợi theo chương trình Lifeline phải hoàn tất một quy trình xác nhận thay thế.

• "Hộ gia đình” được định nghĩa như thế nào cho các mục đích của Chương trình Kết nối Giá phải chăng?

  “Hộ gia đình” được định nghĩa là bất kỳ người nào hoặc nhóm người nào mà sống cùng nhau tại cùng một địa chỉ như là một đơn vị kinh tế chung nhất. Một “đơn vị kinh tế” được định nghĩa là “tất cả người trưởng thành có đóng góp vào và có chia sẻ thu nhập và các khoản chi tiêu của một hộ gia đình." Khoản hỗ trợ của Chương trình Kết nối Giá phải chăng có sẵn cho những người đăng ký có thu nhập thấp đủ điều kiện tham gia và sống tại các cơ sở cư trú tập thể. Những người nộp đơn đăng ký có thể sẽ được yêu cầu hoàn tất một văn bản làm việc về số lượng hộ gia đình, mà trong đó có các câu hỏi về hộ gia đình của quý vị để xác định rằng liệu có nhiều hơn một hộ gia đình đang sinh sống tại địa chỉ của quý vị hay không. Chương trình Kết nối Giá phải chăng được giới hạn cho khoản giảm trừ cho một dịch vụ theo tháng và khoản giảm trừ cho một thiết bị được kết nối cho mỗi hộ gia đình. Tìm hiểu thêm tại AffordableConnectivity.gov/do-i-qualify/what-is-a-household

• Tôi cần phải cung cấp tài liệu dẫn chứng nào khi tôi đăng ký Chương trình Kết nối Giá phải chăng?

  Người tiêu dùng sẽ cần phải cung cấp tài liệu dẫn chứng nếu tư cách đủ điều kiện của họ không thể được xác nhận tự động bằng cách kiểm tra một cơ sở dữ liệu về tư cách đủ điền kiện tham gia chương trình (SNAP hoặc Medicaid, lấy ví dụ). Các chứng từ mà quý vị có thể sử dụng đế chứng minh tư cách đủ điều kiện của quý vị bao gồm:

  • Bức thư trao tặng phúc lợi
  • Bức thư chấp thuận
  • Bản tuyên bố về các phúc lợi
  • Bức thư xác nhận phúc lợi
  • Đối với khoản Trợ Cấp liên bang Dành Cho Sinh Viên Có Thu Nhập Thấp, các chứng từ nên từ năm học này và có thể bao gồm, ví dụ, ảnh chụp màn hình một bảng điều khiển của  StudentAid.gov mà dẫn chứng rõ ràng bằng tư liệu việc sinh viên nhận Trợ cấp Liên bang dành cho Sinh viên có Thu nhập thấp trong năm tặng thưởng hiện tại.

  Những người nộp đơn đăng ký cũng có thể cần phải cung cấp tài liệu dẫn chứng để xác nhận danh tính hoặc địa chỉ của họ.

  Quý vị có thể tìm hiểu thêm về tài liệu dẫn chứng mà quý vị có thể cần phải cung cấp và cách để nộp tài liệu dẫn chứng bằng cách truy cập: AffordableConnectivity.gov/how-to-apply/show-you-qualify.

• Làm cách nào tôi có thể chứng minh rằng con tôi được chấp thuận tham gia chương trình bữa sáng hoặc bữa trưa miễn phí hoặc giảm giá tại trường học?

  Có hai cách khác nhau để chứng minh rằng con của quý vị được chấp thuận.

  1. Nếu con của quý vị đi học tại một trường có Quỹ dự phòng Tiêu chuẩn Cộng đồng (CEP), khi đăng ký trực tuyến hãy lựa chọn “Chương trình Bữa sáng hoặc Bữa trưa Miễn phí hoặc Giảm giá tại Trường học” trên trang “Xác nhận Quý vị Đủ tiêu chuẩn”. Khi đó quý vị có thể chỉ ra là con của quý vị được ghi danh tham gia tại một trường có CEP bằng cách điền tên trường và tải lên tài liệu dẫn chứng mà làm thấy rõ rằng con quý vị được ghi danh tham gia tại trường đó.

     Tài liệu dẫn chứng phải bao gồm:

     • Tên của sinh viên (của người đủ tiêu chuẩn phúc lợi)
     • Tên trường hoặc học khu
     • Một ngày mà trùng với năm học 2019-2020, 2020-2021, hoặc 2021-2022

     Ví dụ cho tài liệu dẫn chứng có thể được chấp nhận bao gồm một phiếu thành tích học tập của người con hoặc một bức thư từ trường hoặc học khu mà chỉ ra việc ghi danh tham gia của người con. Các thông cáo chung của trường mà không bao gồm tên của người đủ tiêu chuẩn phúc lợi sẽ là không đủ để tham gia chương trình dựa trên CEP.

  2. Các hộ gia đình mà đã đăng ký riêng hoặc đã được chấp thuận để hưởng các phúc lợi theo chương trình bữa sáng hoặc bữa trưa miễn phí hoặc giảm giá tại trường học cũng có thể đăng ký trực tuyến bằng cách lựa chọn “Chương trình Bữa sáng hoặc Bữa trưa Miễn phí hoặc Giảm giá tại Trường học” trên trang “Xác nhận Quý vị Đủ tiêu chuẩn”. Quý vị cũng sẽ được yêu cầu nộp tài liệu dẫn chứng, như là một bức thư từ trường hoặc học khu mà xác nhận rằng người con hoặc người phụ thuộc của hộ gia đình được chấp thuận nhận bữa trưa hoặc bữa sáng miễn phí hoặc giảm giá tại trường học.

  Quý vị có thể tìm hiểu thêm về tài liệu dẫn chứng mà quý vị có thể cần phải cung cấp và cách để nộp tài liệu dẫn chứng bằng cách truy cập: AffordableConnectivity.gov/how-to-apply/show-you-qualify.

• Tôi sẽ liên hệ với ai nếu tôi bị khuyết tật và cần sự giúp đỡ trong việc đăng ký Chương trình Kết nối Giá phải chăng?

  Nếu quý vị là một người khuyết tật và cần hỗ trợ trong việc đăng ký Chương trình Kết nối Giá phải chăng, hãy liên hệ với Trung Tâm Hỗ Trợ Chương trình Kết nối Giá phải chăng tại AffordableConnectivity.gov, qua thư điện tử ACPSupport@usac.org hoặc gọi 877-384-2575.

  Nếu quý vị có câu hỏi về việc liệu rằng quý vị có thể tiếp cận dịch vụ và trang thiết bị theo Chương trình Kết nối Giá phải chăng hay không, hãy liên hệ Văn Phòng Quyền Lợi Người Khuyết Tật của FCC theo số 202-418-2517 cho cuộc gọi thoại, theo số 844-432-2275 cho cuộc gọi có kèm video, hoặc qua thư điện tử theo địa chỉ DRO@fcc.gov.

Các khoản giảm trừ Dịch vụ Internet

• Dịch vụ intenet tốn bao nhiêu?   

  Chương trình Kết nối Giá phải chăng cung cấp một khoản giảm trừ hàng tháng cho dịch vụ internet lên đến $30 cho mỗi hộ gia đình đủ điều kiện, hoặc lên đến $75 cho mỗi hộ gia đình sống tại các vùng đất được công nhận của Bộ lạc da đỏ bản địa. Khoản giảm trừ sẽ được áp dụng cho dịch vụ internet của quý vị, nhưng chi phí sau cùng cho quý vị sẽ tùy thuộc vào gói dịch vụ mà quý vị lựa chọn từ một nhà cung cấp có tham gia chương trình.

• Tôi có thể nâng cấp gói hiện tại của tôi để tận dụng đủ $30 cho mỗi tháng (hoặc $75 cho mỗi tháng tại các vùng đất được công nhận của Bộ lạc da đỏ bản địa) không? 

  Quý vị có thể có khả năng làm vậy. Hãy hỏi nhà cung cấp của quý vị về các gói mà họ có sẵn như là một phần của chương trình thuộc Chương trình Kết nối Giá phải chăng.

• Nếu gói dịch vụ mà tôi chọn ra là $25 cho mỗi tháng, thì tôi có được nhận phần tiền phụ trội không? 

  Không. Nhà cung cấp chỉ được bồi hoàn cho phần chi phí của gói lên đến $30 cho mỗi hộ gia đình đủ điều kiện, hoặc lên đến $75 cho mỗi hộ gia đình đủ điền sống tại các vùng đất được công nhận của Bộ lạc da đỏ bản địa.

• Nếu gói mà tôi chọn ra có giá trị nhiều hơn khoản giảm trừ hàng tháng cho dịch vụ internet, thì tôi có phải tự trả phần tiền phụ trội không? 

  Có. Quý vị chịu trách nhiệm cho bất kỳ số tiền nào vượt quá $30 cho mỗi tháng (hoặc vượt quá $75 cho mỗi tháng tại các vùng đất được công nhận của Bộ lạc da đỏ bản địa) cho dịch vụ internet theo Chương trình Kết nối Giá phải chăng.

• Tôi hiện đang đăng ký sử dụng một nhóm các dịch vụ mà bao gồm internet, TV, và điện thoại. Tôi có thể áp dụng Chương trình Kết nối Giá phải chăng cho hóa đơn hàng tháng của tôi không? 

  Chương trình Kết nối Giá phải chăng có thể được áp dụng cho phần chi phí của một nhóm các dịch vụ mà bao gồm internet, thoại, nhắn tin và/hoặc trang thiết bị có liên quan. Nếu nhóm dịch vụ của quý vị cũng bao gồm dịch vụ TV, quý vị sẽ chịu trách nhiệm cho phần đó trong hóa đơn của quý vị, cũng như bất kỳ các dịch vụ nào khác mà vượt trên khoản giảm trừ hàng tháng.

Các thiết bị được Kết nối

Khoản phúc lợi $100 cho thiết bị hoạt động như thế nào??

Các nhà cung cấp dịch vụ internet có tham gia chương trình có thể được bồi hoàn lên đến $100 nếu họ cung ứng một thiết bị được kết nối cho một hộ gia đình, miễn là hộ gia đình trả nhiều hơn $10 nhưng ít hơn $50 cho thiết bị. Nói cách khác, để tận dụng phúc lợi này, việc này phải được thực hiện thông qua nhà cung cấp dịch vụ internet có tham gia chương trình của quý vị, và quý vị phải đóng góp một phần chi phí. Khoản phúc lợi cho thiết bị được giới hạn cho một máy tính xách tay, một máy tính để bàn, hoặc một máy tính bảng. Khoản phúc lợi không bao gồm điện thoại di động, điện thoại kích thước to, hoặc một “phablets” (thiết bị di động có màn hình to) mà có thể thực hiện các cuộc gọi qua mạng di động.

Nếu con tôi và tôi là một phần của cùng một hộ gia đình, thì mỗi người trong chúng tôi có thể có riêng cho bản thân một thiết bị được kết nối thông qua Chương trình Kết nối Giá phải chăng không?

Không. Mỗi một hộ gia đình được giới hạn nhận chỉ một khoản giảm trừ cho một thiết bị.

Bộ lạc da đỏ bản địa

Các cá nhân có cần phải là thành viên của Bộ lạc da đỏ bản địa để đủ tiêu chuẩn cho phúc lợi gia tăng cho Bộ lạc da đỏ bản địa không?

Không. Bất kỳ ai sống tại các vùng đất được công nhận của Bộ lạc da đỏ bản địa mà đủ điều kiện có thể hưởng phúc lợi gia tăng cho Bộ lạc da đỏ bản địa. Họ không cần phải là thành viên của một Bộ lạc da đỏ bản địa.

Làm cách nào tôi biết được rằng hộ gia đình của tôi đủ điều kiện hưởng phúc lợi gia tăng cho Bộ lạc da đỏ bản địa?

Quý vị có thể khám phá thêm về việc các khu vực nào là các vùng đất được công nhận của Bộ lạc da đỏ bản địa mà đủ điều kiện bằng cách truy cập trang này: AffordableConnectivity.gov/do-i-qualify/enhanced-tribal-benefit/.

Mỗi tháng tôi có thể đồng thời hưởng cả Phúc lợi gia tăng theo chương trình Lifeline cho Bộ lạc da đỏ bản địa lẫn phúc lợi $75 theo Chương trình Kết nối Giá phải chăng không?

Có. Một hộ gia đình đủ điều kiện sống tại các vùng đất được công nhận của Bộ lạc da đỏ bản địa có thể hưởng cả phúc lợi $34.25 cho Bộ lạc da đỏ bản địa theo chương trình Lifeline lẫn phúc lợi $75 theo Chương trình Kết nối Giá phải chăng. Các phúc lợi này có thể được áp dụng chung cho cùng một dịch vụ đạt tiêu chuẩn hoặc riêng cho một dịch vụ Lifeline và một dịch vụ internet với cùng một hoặc khác nhà cung cấp miễn là nhà cung cấp đang tham gia chương trình theo Chương trình Kết nối Giá phải chăng. Ví dụ, một hộ gia đình đủ điều kiện có thể có một dịch vụ điện thoại di động được Lifeline trợ cấp và một dịch vụ internet riêng tại nhà mà được trợ cấp thông qua Chương trình Kết nối Giá phải chăng.

Chuyển đổi Phúc lợi Internet Khẩn cấp

Chương trình Phúc lợi Internet Khẩn cấp có kết thúc không?

Phúc lợi Internet khẩn cấp là một chương trình khẩn cấp tạm thời được phát triển để ứng phó với đại dịch COVID-19. Quốc hội gần đây đã thay thế chương trình Internet Khẩn cấp bằng Chương trình Kết nối Giá cả phải chăng, một chương trình dài hạn mới sẽ tiếp tục giúp các gia đình đang gặp khó khăn trong việc chi trả dịch vụ internet. Các hộ gia đình đã đăng ký Chương trình phúc lợi Internet Khẩn cấp kể từ ngày 31 tháng 12 năm 2021 sẽ tiếp tục nhận quyền lợi hàng tháng cho đến ngày 1 tháng 3 năm 2022.

Các hộ gia đình đã đăng ký Chương trình phúc lợi Internet Khẩn cấp kể từ ngày 31 tháng 12 năm 2021 sẽ tiếp tục nhận quyền lợi hàng tháng cho đến ngày 1 tháng 3 năm 2022.

Để biết thêm thông tin chi tiết về Chương trình Kết nối Giá phải chăng vui lòng truy cập: fcc.gov/ACP

Điều gì sẽ thay đổi?

• Quyền lợi hàng tháng tối đa sẽ thay đổi từ $ 50 mỗi tháng thành $ 30 mỗi tháng cho các hộ gia đình không sống trên các vùng đất được công nhận của Bộ lạc da đỏ bản địa. Phúc lợi hàng tháng sẽ vẫn ở mức $ 75 / tháng cho các hộ gia đình sống trên các vùng đất được công nhận của Bộ lạc da đỏ bản địa.
• Các hộ gia đình có những cách mới để đạt đủ điều kiện cho Chương trình Kết nối Giá phải chăng như: đang hưởng các phúc lợi WIC hoặc có thu nhập bằng hoặc thấp hơn mức 200% căn cứ theo Quy tắc Chuẩn nghèo Liên bang.
• Các hộ gia đình mà đã đạt đủ điều kiện cho Chương trình Phúc lợi Internet Khẩn cấp bởi thu nhập giảm đáng kể do mất việc hoặc bị cho nghỉ tạm thời kể từ ngày 29 tháng 2 năm 2020 hoặc đáp ứng các tiêu chí lựa chọn theo chương trình COVID-19 của một nhà cung cấp có tham gia chương trình sẽ cần phải đạt đủ điều kiện lại cho Chương trình Kết nối Giá phải chăng. Quản trị viên chương trình (USAC) hoặc nhà cung cấp của bạn sẽ liên hệ nếu bạn đủ điều kiện.

Tôi có bị mất dịch vụ Internet khi chương trình Phúc lợi Internet Khẩn cấp kết thúc vào ngày 31 tháng 12 năm 2021 không?

Không, bạn sẽ không mất dịch vụ vào ngày 31 tháng 12. Các hộ gia đình đã đăng ký Chương trình Phúc lợi Internet Khẩn cấp kể từ ngày 31 tháng 12 năm 2021 sẽ tiếp tục nhận được phúc lợi hàng tháng hiện tại cho đến ngày 1 tháng 3 năm 2022. Nhà cung cấp của bạn và quản trị viên chương trình (USAC) sẽ chia sẻ thêm thông tin về việc chuyển đổi chương trình và bất kỳ bước nào bạn có thể cần thực hiện để tiếp tục nhận được dịch vụ chiết khấu.

Làm cách nào tôi có thể tiếp tục nhận được chiết khấu Phúc lợi Internet Khẩn cấp của mình?

Bạn không cần phải thực hiện bất kỳ hành động nào để tiếp tục nhận được chiết khấu hàng tháng trong tháng Giêng và tháng Hai. Bạn sẽ tiếp tục nhận trợ cấp hàng tháng hiện tại cho đến ngày 1 tháng 3 năm 2022.

Nếu tôi đủ điều kiện nhận Phúc lợi Internet Khẩn cấp do mất thu nhập đáng kể do mất việc làm ,sa sút kể từ ngày 29 tháng 2 năm 2020 hoặc do đáp ứng các tiêu chí của chương trình COVID-19, làm cách nào để tôi đủ điều kiện tham gia Chương trình Kết nối Giá phải chăng ?

Bạn sẽ nhận được thông tin chi tiết bổ sung về các bước bạn cần thực hiện từ quản trị viên chương trình (USAC) hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet của bạn vào tháng 1 năm 2022 và sẽ có ít nhất 30 ngày để trả lời. Nếu được liên hệ, bạn nên cung cấp tài liệu đủ điều kiện để bạn có thể tiếp tục tham gia ACP sau khi giai đoạn chuyển tiếp kết thúc vào ngày 1 tháng 3 năm 2022. Bạn sẽ tiếp tục nhận được đầy đủ Phúc lợi Internet Khẩn cấp cho đến ngày 1 tháng 3 năm 2022.

Tôi có thể giữ quyền lợi của mình trong thời gian chuyển đổi (từ ngày 31 tháng 12 đến ngày 1 tháng 3) nếu tôi thay đổi nhà cung cấp dịch vụ không?

Có, nếu bạn chọn chuyển khoản chiết khấu của Phúc lợi Internet Khẩn cấp của mình cho một nhà cung cấp dịch vụ internet tham gia khác trong thời gian chuyển đổi, bạn có thể giữ Phúc lợi Internet Khẩn cấp của mình cho đến ngày 1 tháng 3 năm 2022.

Khi nào tiền trợ cấp hàng tháng của tôi sẽ bịgiảm?

Bạn sẽ tiếp tục nhận được đầy đủ Phúc lợi Internet Khẩn cấp cho đến ngày 1 tháng 3 năm 2022. Các hộ gia đình đủ điều kiện cho Chương trình Kết nối Giá phải chăng và không sống trên các vùng đất được công nhận của Bộ lạc da đỏ bản địa đủ điều kiện sẽ có phúc lợi của họ thay đổi thành tối đa $ 30/tháng sau ngày đó.

Hiện tại, hóa đơn hàng tháng của tôi đã được Phúc lợi Internet Khẩn cấp thanh toán toàn bộ, Chương trình Kết nối Giá phải chăng sẽ chi trả toàn bộ hóa đơn hàng tháng của tôi phải không?

Đối với các hộ gia đình không sống trên các vùng đất được công nhận của Bộ lạc da đỏ bản địa, nếu hóa đơn dịch vụ hàng tháng của bạn dưới $ 30 mỗi tháng, bạn vẫn sẽ được Chương trình Kết nối Giá phải chăng chi trả toàn bộ. Nếu tổng hóa đơn của bạn nhiều hơn $ 30/ tháng, bạn sẽ phải chịu trách nhiệm cho khoản chênh lệch. Liên hệ với nhà cung cấp của bạn để tìm hiểu xem họ có các chương trình khác nhau có thể được bao trả toàn bộ bằng số tiền phúc lợi $ 30 mới hay không

Đối với các hộ gia sống trên các vùng đất được công nhận của Bộ lạc da đỏ bản địa, số tiền trợ cấp của bạn sẽ vẫn ở mức $ 75 mỗi tháng theo Chương trình Kết nối Giá phải chăng. Hóa đơn dịch vụ hàng tháng lên đến $ 75 sẽ tiếp tục được bảo hiểm đầy đủ bởi lợi ích của Chương trình Kết nối Giá phải chăng.

Điều này sẽ ảnh hưởng đến hóa đơn internet hàng tháng của tôi như thế nào?

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến hóa đơn hàng tháng của mình, bao gồm số tiền trong hóa đơn, thời điểm thay đổi hóa đơn, thay đổi gói dịch vụ, v.v., vui lòng liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet của bạn.

Nếu bạn có thêm câu hỏi về việc chuyển đổi sang Chương trình Kết nối Giá phải chăng, hãy liên hệ với ACPSupport@USAC.org hoặc 877-384-2575.